Che cos'è l'overbooking e come gestirlo in azienda?
L’overbooking è la pratica di accettare più prenotazioni rispetto alla capacità disponibile, nota anche come sovraprenotazione. Nasce per compensare i no-show e le cancellazioni, e rientra nelle logiche di revenue management. In termini semplici, è uno strumento di gestione della capacità che, se progettato male, può generare costi e reclami.In breve: l’overbooking bilancia posti invenduti ...
