Come attivare il token BNL e la carta Bancomat?

Se hai appena ricevuto il dispositivo o l’app per il token BNL e la tua carta di debito, probabilmente vuoi attivare il token BNL senza errori. In questa guida pratica vediamo l’attivazione passo per passo, le differenze tra token fisico e app, e come associare MyOne o Flash. Capirai quando usare il codice OTP, quali verifiche fare e come risolvere eventuali blocchi.

Qual è la differenza tra token fisico e app BNL?

Il token fisico è un piccolo dispositivo che genera codici OTP, utile se preferisci non usare lo smartphone. Il token in app vive nell’app BNL: richiede PIN o biometria e funziona anche offline per l’autorizzazione, ma deve essere inizialmente attivato con rete e SMS.

Quanto tempo serve per attivare la carta Bancomat?

Di solito l’attivazione richiede pochi minuti, dal primo accesso fino alla conferma via OTP. Se la carta è nuova (ad esempio MyOne o Flash), può essere necessario un primo pagamento contactless o un prelievo per sbloccare integralmente le funzioni, a seconda delle istruzioni ricevute.

Hai poco tempo? In breve: identifica se usi token fisico o in app, tieni con te codice cliente e documento, segui i passaggi di attivazione e conferma con OTP. Se qualcosa non va, controlla rete, SMS, dati corretti e riprova con calma.

Passaggi rapidi di attivazione

• Scarica o verifica l’app BNL aggiornata.
• Identifica se usi token fisico o app.
• Tieni a portata codice cliente e documento.
• Accedi e avvia Attiva token o carta.
• Inserisci il codice OTP ricevuto e conferma.
• Esegui un primo accesso o pagamento di prova.

Come attivare token e carta passo per passo

Le schermate possono cambiare nel tempo:

i menu e i nomi possono variare, ma la logica resta simile. Di seguito trovi i passaggi tipici per token in app, token fisico e carta Bancomat (MyOne/Flash).

Se usi l’app BNL

1. Assicurati di avere l’app aggiornata e lo smartphone collegato alla rete. Controlla che la SIM riceva SMS e che la memoria non sia piena.
2. Apri l’app e accedi con credenziali esistenti, oppure registra un nuovo profilo seguendo le istruzioni sullo schermo.
3. Vai nella sezione Sicurezza o Impostazioni e scegli Attiva token. I nomi dei menu possono variare in base alla versione.
4. Inserisci eventuale codice cliente richiesto e il codice OTP ricevuto via SMS. Se non arriva, attendi qualche minuto prima di richiedere un nuovo invio.
5. Imposta un PIN per l’app o abilita la biometria (impronta o volto) quando richiesto, per confermare le operazioni future in modo rapido.
6. Concludi l’attivazione e prova un’operazione non sensibile (per esempio un semplice accesso) per verificare che tutto sia andato a buon fine.

Se hai un token fisico

1. Recupera il dispositivo token e l’eventuale busta con i codici o le istruzioni iniziali. Tieni a portata documento d’identità e codice cliente.
2. Accedi all’area riservata o all’app e seleziona Attiva token/dispositivo. Potrebbe essere necessario inserire un codice di associazione.
3. Premi il pulsante del token per generare un OTP. Digita il codice dove richiesto per collegare il dispositivo al tuo profilo.
4. Completa la verifica con un secondo fattore se richiesto (per esempio un OTP via SMS). Questo passaggio serve a prevenire attivazioni non autorizzate.
5. Verifica la riuscita: in genere vedrai una conferma di attivazione e il token risulterà associato al tuo utente.

Attivare la carta Bancomat (MyOne/Flash)

1. Controlla che la carta sia arrivata integra e non firmata sul retro. Firma nello spazio dedicato con una penna indelebile.
2. Se previsto, abilita la carta nell’app o nell’area clienti: inserisci gli ultimi numeri della carta, la data di scadenza e conferma con OTP.
3. Imposta o recupera il PIN della carta seguendo le indicazioni fornite. Conservalo con cura e non annotarlo vicino alla carta.
4. Esegui un primo utilizzo: talvolta è necessario un prelievo allo sportello o un acquisto con inserimento del PIN per sbloccare totalmente le funzioni.
5. Verifica nell’app che la carta risulti attiva e che i limiti siano adeguati alle tue esigenze quotidiane. Puoi rivederli in seguito se necessario.
6. Per le carte MyOne o Flash, verifica le specificità del profilo (es. ricariche, plafond o canali abilitati) prima del primo utilizzo.

Se non trovi l’opzione corretta o ricevi errori persistenti, rivolgiti ai contatti di assistenza BNL e fornisci il dettaglio del messaggio mostrato a schermo. Ti aiuterà a velocizzare la diagnosi.

Sicurezza, SCA e buone pratiche

Il token serve a confermare operazioni in modo conforme all’autenticazione forte del cliente (SCA). La normativa PSD2 richiede almeno due elementi indipendenti (conoscenza, possesso, inerenza) quando autorizzi pagamenti online.

Per questo è importante mantenere attivi due fattori: qualcosa che sai (PIN o password), qualcosa che possiedi (app o token fisico) e, quando disponibile, qualcosa che sei (impronta/volto). Evita reti pubbliche non affidabili, aggiorna regolarmente l’app ed esegui controlli periodici sulle impostazioni di sicurezza.

Errori comuni e soluzioni rapide

Prima di ripetere l’operazione, verifica rete, SMS e dati inseriti. Se continui a ricevere errori, considera anche limiti tecnici e possibili blocchi temporanei, compresi i limiti e massimali della carta che potrebbero impedire alcune operazioni iniziali.

• OTP non arriva: controlla copertura, credito telefonico e che il numero sia corretto. Attendi qualche minuto ed evita richieste ripetute. Riavvia il telefono e disattiva la modalità aereo.
• Codice cliente o dati errati: digita con calma e verifica eventuali zeri o spazi. Se più tentativi falliscono, può scattare un blocco temporaneo per sicurezza.
• App non aggiornata: una versione datata può causare errori di attivazione. Aggiorna l’app, riapri e riprova. Questo risolve spesso problemi legati alla compatibilità.
• Token fisico desincronizzato: genera un nuovo codice e reinseriscilo. Se persiste, può essere necessaria una risincronizzazione tramite assistenza o area clienti.
• Permessi smartphone mancanti: abilita notifiche e accesso SMS se richiesti dall’app. Senza questi permessi, l’OTP o le richieste di conferma potrebbero non arrivare.
• PIN o biometria non accettati: reimposta il PIN seguendo la procedura di recupero. Per la biometria, cancella e registra di nuovo l’impronta o il volto.
• Carta non sbloccata: prova un primo pagamento con inserimento PIN o un prelievo. Alcune funzioni si abilitano solo dopo il primo utilizzo “fisico”.

Domande frequenti

In sintesi, cosa fare

• Verifica il tipo di token e prepara i dati.
• Segui l’attivazione e conferma con OTP.
• Sblocca la carta con un primo uso.
• Applica SCA: due fattori sempre attivi.
• Se fallisce, controlla rete, dati e contatta l’assistenza.

Attivare strumenti di sicurezza e una nuova carta è più semplice quando conosci i passaggi giusti. Procedi con calma, verifica ogni dato e usa l’OTP solo dentro canali ufficiali. Se qualcosa non torna, fermati, ripeti con attenzione e chiedi supporto senza condividere informazioni sensibili con terzi.

Questa guida ha finalità informative generali. Prodotti, schermate e tempi possono variare: fai sempre riferimento alle indicazioni fornite dalla tua banca e dai materiali ufficiali. Prendersi qualche minuto per controllare rete, dati e avvisi di sicurezza riduce errori e velocizza l’attivazione.