Il telepass è diventato un indispensabile alleato per tutti coloro che viaggiano spesso sulle autostrade italiane. Tuttavia, può capitare che il dispositivo non funzioni correttamente in uscita e ci si trovi in una situazione di stallo al casello. In questo articolo, scopriremo insieme quali sono le possibili soluzioni da adottare in caso di malfunzionamento del telepass in uscita.

Controllare lo stato del dispositivo

La prima cosa da fare è controllare lo stato del dispositivo. Assicurati che il telepass sia acceso e che la batteria non sia scarica. In caso contrario, prova a sostituire la batteria per eliminare la possibilità che il malfunzionamento sia dovuto a un problema di alimentazione.

Verificare il saldo e l’abbonamento

Se il telepass risulta funzionante, ma non viene rilevato al casello, potrebbe essere necessario verificare lo stato del tuo saldo e dell’abbonamento. Accedi al sito web o all’app del tuo gestore del telepass e controlla se ci sono eventuali problemi relativi al pagamento o alla validità del tuo abbonamento. In caso di dubbi o errori, contatta il servizio clienti per ottenere assistenza.

Contattare il servizio clienti

Se tutte le soluzioni precedenti non hanno risolto il problema, è consigliabile contattare il servizio clienti del tuo gestore del telepass. Saranno in grado di fornirti assistenza e indicazioni specifiche per risolvere il malfunzionamento del dispositivo. Assicurati di avere a portata di mano tutti i dati relativi al tuo account telepass e di descrivere chiaramente il problema riscontrato.

Pagare manualmente al casello

In caso di persistente malfunzionamento del telepass, potrebbe essere necessario pagare manualmente al casello. Segui le indicazioni del personale presente al casello e richiedi il pagamento manuale. Ricorda di conservare lo scontrino di pagamento per eventuali contestazioni o rimborsi successivi.

Richiedere il rimborso per i pedaggi pagati manualmente

Una volta risolto il problema del malfunzionamento del telepass, è possibile richiedere il rimborso per i pedaggi pagati manualmente. Rivolgiti al servizio clienti del tuo gestore del telepass e fornisci loro tutte le informazioni necessarie per ottenere un rimborso. Ricorda di conservare gli scontrini dei pagamenti manuali per poterli allegare alla richiesta di rimborso.

  • Controlla sempre lo stato del tuo telepass
  • Verifica il saldo e l’abbonamento
  • Contatta il servizio clienti in caso di malfunzionamento
  • Paga manualmente al casello se necessario
  • Richiedi il rimborso per i pedaggi pagati manualmente

Seguendo queste soluzioni, sarai in grado di affrontare al meglio un malfunzionamento del telepass in uscita e continuare il tuo viaggio senza intoppi. Ricorda sempre di controllare regolarmente lo stato del dispositivo e di mantenere aggiornato il tuo abbonamento per evitare inconvenienti.

Quest'articolo è stato scritto a titolo esclusivamente informativo e di divulgazione. Per esso non è possibile garantire che sia esente da errori o inesattezze, per cui l’amministratore di questo Sito non assume alcuna responsabilità come indicato nelle note legali pubblicate in Termini e Condizioni
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