1. Logge dich in dein Zalando-Konto ein
Gehe auf die Zalando-Website und logge dich in dein Konto ein. Klicke dazu auf den „Mein Konto“ Bereich und gib deine Anmeldedaten ein.
2. Gehe zu deiner Bestellübersicht
Nachdem du dich eingeloggt hast, klicke auf „Meine Bestellungen“ oder „Bestellübersicht“. Hier findest du eine Liste deiner bisherigen Bestellungen.
3. Wähle die Bestellung, die du verfolgen möchtest
Finde die Bestellung, die du verfolgen möchtest, und klicke darauf. Es öffnet sich eine Seite mit detaillierten Informationen zu dieser Bestellung.
4. Überprüfe den Lieferstatus deines Pakets
Auf der Bestellübersichtsseite findest du den Lieferstatus deines Pakets. Zalando aktualisiert diesen Status regelmäßig, damit du immer über den Fortschritt deiner Lieferung informiert bist. Du kannst sehen, ob deine Bestellung bereits versandt wurde oder sich noch in Bearbeitung befindet.
5. Verwende die Sendungsverfolgungsnummer für weitere Details
Wenn deine Bestellung bereits versandt wurde, findest du unter dem Lieferstatus eine Sendungsverfolgungsnummer. Klicke auf diese Nummer, um weitere Details zu deiner Lieferung zu erhalten. Du wirst zur Website des Versandunternehmens weitergeleitet, wo du den genauen Standort deines Pakets verfolgen kannst.
6. Erhalte Updates per E-Mail oder SMS
Wenn du es bevorzugst, regelmäßige Updates über den Lieferstatus deines Pakets zu erhalten, kannst du dich für E-Mail- oder SMS-Benachrichtigungen anmelden. Gehe dazu in den Benachrichtigungseinstellungen deines Zalando-Kontos und wähle die gewünschte Art der Benachrichtigung aus.
7. Wenden dich an den Zalando-Kundenservice bei Problemen
Wenn du Schwierigkeiten hast, dein Paket zu verfolgen oder weitere Fragen hast, kannst du dich jederzeit an den Zalando-Kundenservice wenden. Sie sind bereit, dir bei allen Anliegen zu helfen und werden ihr Bestes tun, um sicherzustellen, dass dein Paket sicher bei dir ankommt.
Mit diesen Schritten kannst du ganz einfach dein Zalando-Paket verfolgen und immer im Blick behalten, wo es sich gerade befindet. Viel Spaß beim Einkaufen!