Você já pagou um PIX pelo Mercado Pago e precisa estornar a transação? Não se preocupe, neste artigo vamos te mostrar o passo a passo completo de como estornar um PIX no Mercado Pago. Continue lendo!

1. Acesse sua conta no Mercado Pago

O primeiro passo é acessar sua conta no Mercado Pago. Para isso, abra o aplicativo do Mercado Pago em seu dispositivo móvel ou acesse o site oficial através de um navegador de internet e faça login com suas credenciais.

2. Localize o PIX a ser estornado

Agora, localize a transação PIX que você deseja estornar. Você pode encontrar as transações PIX na seção "Extrato" ou "Histórico" de sua conta no Mercado Pago. Procure pelo valor e pela data da transação para facilitar a identificação.

3. Selecione a transação e solicite o estorno

Após localizar a transação PIX que deseja estornar, clique ou toque na transação para abrir os detalhes da transação. Geralmente, você encontrará um ícone ou opção para "Estornar" ou "Cancelar" a transação. Selecione essa opção para prosseguir.

4. Confirme o estorno da transação PIX

Na próxima etapa, o Mercado Pago solicitará uma confirmação para o estorno da transação PIX. Certifique-se de verificar todas as informações da transação, como valor, data e beneficiário, antes de confirmar o estorno. Caso esteja certo de que deseja continuar, clique ou toque em "Confirmar" para prosseguir.

5. Aguarde a conclusão do estorno

Depois de confirmar o estorno, aguarde o processamento completo da transação pelo Mercado Pago. O tempo necessário para a conclusão do estorno pode variar, por isso, esteja atento às notificações enviadas pelo Mercado Pago em relação ao status do estorno.

6. Verifique o reembolso em sua conta

Assim que a transação PIX for estornada com sucesso, você poderá verificar o valor reembolsado em sua conta do Mercado Pago. Acesse sua seção de "Extrato" ou "Histórico" novamente e verifique se o valor foi devolvido corretamente.

  • Se o estorno foi concluído com sucesso, o valor estornado será exibido como um crédito em sua conta no Mercado Pago.
  • Caso tenha ocorrido algum problema durante o estorno, entre em contato com o suporte ao cliente do Mercado Pago para obter assistência adicional.

Agora você está pronto para estornar um PIX no Mercado Pago de maneira simples e rápida. Esperamos que este guia tenha sido útil para você. Em caso de dúvidas ou problemas, não hesite em contatar o suporte ao cliente do Mercado Pago para receber auxílio personalizado.

Até a próxima!

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