Como cancelar um pedido da Amazon já enviado: guia passo a passo

É frustrante quando você compra algo online e percebe imediatamente que fez a escolha errada. Felizmente, a Amazon oferece aos seus clientes a possibilidade de cancelar um pedido já enviado, desde que você aja rapidamente. Neste guia passo a passo, explicaremos como cancelar um pedido da Amazon após o envio.

Passo 1: Acesse sua conta na Amazon

O primeiro passo para cancelar um pedido já enviado na Amazon é acessar sua conta. Abra o site da Amazon e clique em "Conta e listas" no canto superior direito do site. Digite seu e-mail e senha para fazer login.

Passo 2: Acesse seus pedidos

Após fazer login, vá até o canto superior direito da página e passe o cursor sobre "Conta e listas". No menu suspenso que aparece, clique em "Seus pedidos".

Passo 3: Selecione o pedido que deseja cancelar

Na página "Seus pedidos", você verá uma lista de todos os pedidos feitos recentemente. Localize o pedido que deseja cancelar e clique no botão “Detalhes do pedido” ao lado dele.

Passo 4: Entre em contato com o atendimento ao cliente

Ao acessar os detalhes do pedido, procure o botão "Entre em contato com o atendimento ao cliente" e clique nele. Isso abrirá uma página com opções de contato.

Passo 5: Selecione a opção de cancelamento

Na página de contato com o atendimento ao cliente, você verá uma lista de opções disponíveis. Procure a opção de cancelamento de pedidos e clique nela.

Passo 6: Escolha como entrar em contato

Após selecionar a opção de cancelamento, a Amazon oferecerá diferentes opções para entrar em contato com o atendimento ao cliente. Você pode optar por fazer uma ligação, enviar um e-mail ou iniciar um chat ao vivo. Escolha a opção que melhor se adequa às suas necessidades.

Passo 7: Explique sua solicitação de cancelamento

Quando você estiver em contato com o atendimento ao cliente, explique a situação e solicite o cancelamento do pedido já enviado. É importante ser claro e objetivo ao fornecer os detalhes.

Passo 8: Aguarde a confirmação

Depois de explicar sua solicitação, aguarde a resposta do atendimento ao cliente da Amazon. Eles verificarão a possibilidade de cancelamento do pedido e, se aprovado, você receberá uma confirmação por e-mail.

Passo 9: Processo de devolução (se necessário)

Se o cancelamento do pedido for aprovado, você receberá instruções sobre como devolver o produto à Amazon, caso já o tenha recebido. Siga essas instruções cuidadosamente para concluir o processo de devolução.

Embora cancelar um pedido da Amazon já enviado possa ser um processo um pouco complicado, a empresa se esforça para atender às necessidades de seus clientes. Ao seguir este guia passo a passo, você terá as melhores chances de cancelar com sucesso um pedido já enviado. Lembre-se de agir rapidamente e entrar em contato com o atendimento ao cliente o mais breve possível!

  • Passo 1: Acesse sua conta na Amazon
  • Passo 2: Acesse seus pedidos
  • Passo 3: Selecione o pedido que deseja cancelar
  • Passo 4: Entre em contato com o atendimento ao cliente
  • Passo 5: Selecione a opção de cancelamento
  • Passo 6: Escolha como entrar em contato
  • Passo 7: Explique sua solicitação de cancelamento
  • Passo 8: Aguarde a confirmação
  • Passo 9: Processo de devolução (se necessário)
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