Pedido de Reembolso de Voos Easyjet

A Easyjet é uma companhia aérea que se destaca pelo seu excelente serviço e preços competitivos. No entanto, como qualquer outra companhia aérea, podem ocorrer situações em que os voos são cancelados ou atrasados, o que pode levar os passageiros a procurar um reembolso.

Caso o seu voo com a Easyjet tenha sido cancelado, atrasado por mais de três horas ou você tenha sido impedido de embarcar devido ao overbooking, você tem direito a solicitar um reembolso. A companhia aérea tem a responsabilidade de oferecer assistência aos passageiros e, caso não o faça, pode ser necessário entrar com um pedido de reembolso.

O primeiro passo é entrar em contato com a Easyjet e informar sobre a sua situação. Você pode fazer isso por telefone, e-mail ou através do formulário de contato disponibilizado no site da companhia. É importante explicar detalhadamente o motivo do seu pedido de reembolso e fornecer todas as informações necessárias, como número do voo, data e horário.

Após enviar o pedido, a Easyjet possui um prazo de até sete dias para responder. A resposta pode ser positiva, com a confirmação de que o reembolso será feito, ou negativa, em que a companhia pode alegar algum motivo para não efetuar o reembolso. Em caso de resposta negativa ou falta de resposta dentro do prazo determinado, você pode recorrer a outras medidas.

Uma opção é procurar a Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) ou a autoridade de aviação civil do país onde ocorreu o incidente. Esses órgãos podem intermediar a situação e ajudar a resolver o problema. Além disso, você pode procurar um advogado especializado em direito do consumidor e do transporte aéreo para orientá-lo sobre as medidas legais que podem ser tomadas.

É importante ressaltar que o pedido de reembolso deve ser feito dentro do prazo determinado por lei. No caso de voos cancelados ou atrasados, o prazo é de até dois anos após a data do voo. Já no caso de overbooking, o prazo é de até três anos. Portanto, é essencial verificar qual é o prazo adequado para o seu caso específico.

Além disso, é necessário ter em mãos todos os documentos que comprovem a situação ocorrida, como comprovante de reserva, bilhete de embarque e comprovante de gastos extras decorrentes do cancelamento ou atraso do voo.

Em resumo, caso você precise solicitar um reembolso de voos da Easyjet, é importante entrar em contato com a companhia e fornecer todas as informações necessárias. Caso o reembolso não seja efetuado ou a resposta da empresa seja insatisfatória, você pode recorrer à ANAC ou a autoridade de aviação civil competente, bem como buscar orientação jurídica especializada. Lembre-se sempre de verificar o prazo adequado para solicitar o reembolso e coletar todos os documentos que comprovem a situação.