Se hai acquistato un prodotto su Bershka e desideri restituirlo, è importante conoscere la procedura corretta per effettuare il reso. In questa guida pratica, ti spiegheremo passo dopo passo come fare il reso su Bershka in modo semplice e veloce.
Come posso restituire un prodotto acquistato su Bershka?
Per restituire un prodotto su Bershka, segui i seguenti passaggi:
- Metti il prodotto che desideri restituire in una scatola adeguata. Assicurati di includere tutti gli accessori e l'imballaggio originale.
- Stampa la fattura o il documento di conferma dell'ordine.
- Dirigiti in un negozio fisico Bershka oppure contatta il servizio di assistenza clienti per richiedere un ritiro a domicilio.
- Mostra la fattura o il documento di conferma dell'ordine al personale Bershka.
- Il personale controlla il prodotto e, se tutto è corretto, procede al rimborso o alla sostituzione.
Come posso contattare il servizio di assistenza clienti di Bershka?
Se desideri richiedere un ritiro a domicilio o hai bisogno di assistenza aggiuntiva, puoi contattare il servizio di assistenza clienti di Bershka tramite i seguenti modi:
- Chiamando il numero verde dedicato al servizio clienti.
- Inviando una email all'indirizzo di posta elettronica specificato sul sito web di Bershka.
- Utilizzando il modulo di contatto disponibile sul sito web di Bershka.
- Interagendo con Bershka tramite i social media, come Facebook o Twitter.
C'è una scadenza per effettuare il reso su Bershka?
Sì, è importante notare che Bershka accetta resi entro 30 giorni dalla data di consegna del prodotto. Assicurati di effettuare il reso entro questo periodo per essere idoneo al rimborso o alla sostituzione.
Riceverò un rimborso per il reso su Bershka?
Sì, se il reso viene accettato e tutto è conforme alla politica di reso di Bershka, verrai rimborsato. Il rimborso può avvenire tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale o tramite un buono regalo, a tua scelta.
Posso cambiare un prodotto acquistato online direttamente in negozio?
Sì, è possibile effettuare il cambio di un prodotto acquistato online direttamente in un negozio Bershka. Porta con te la fattura o il documento di conferma dell'ordine e il personale di Bershka ti aiuterà a procedere con il cambio.
Ora che conosci la procedura corretta per fare il reso su Bershka, potrai gestire questa operazione in modo semplice e veloce. Assicurati di seguire attentamente i passaggi descritti e contatta il servizio di assistenza clienti se hai bisogno di ulteriori informazioni o supporto. Ricorda di effettuare il reso entro 30 giorni dalla data di consegna per garantire che il tuo reso sia valido. Speriamo che questa guida pratica sia stata utile e ti auguriamo un'esperienza senza problemi con i tuoi acquisti su Bershka!