Se sei un cliente Tiscali e hai deciso di terminare il tuo contratto, probabilmente dovrai restituire il modem fornito dall’operatore. In questa guida pratica, ti spiegheremo come fare per restituire correttamente il modem Tiscali e quali passaggi seguire.

Come preparare il modem per la restituzione

Prima di restituire il modem Tiscali, assicurati di avere a portata di mano tutti gli accessori forniti insieme al dispositivo. Controlla che non ci siano danni evidenti al modem o agli accessori stessi. Se riscontri qualsiasi problema, contatta il servizio clienti di Tiscali per ricevere assistenza.

Puoi seguire questi semplici passaggi per preparare il modem alla restituzione:

  • Scollega il modem dalla presa elettrica e dal cavo telefonico.
  • Rimuovi eventuali cavi o dispositivi aggiuntivi collegati al modem.
  • Pulisci il modem esternamente con un panno delicato per rimuovere polvere o sporco accumulati.
  • Rimetti il modem nella confezione originale insieme a tutti gli accessori.

Come restituire il modem Tiscali

Una volta che hai preparato il modem per la restituzione, puoi seguire questi passaggi per completare la procedura:

  1. Contatta il servizio clienti di Tiscali tramite telefono o messaggio online per informarli della tua intenzione di restituire il modem. Ti forniranno tutte le istruzioni necessarie e ti indicheranno il metodo di spedizione.
  2. Segui le istruzioni che ti verranno fornite dal servizio clienti per imballare correttamente il modem e gli accessori. Assicurati di proteggerli adeguatamente per evitare danni durante il trasporto.
  3. Spedisci il pacco contenente il modem tramite il corriere indicato da Tiscali. Assicurati di ottenere il numero di tracciamento per controllare lo stato della spedizione.
  4. Una volta che il pacco è stato consegnato a Tiscali, conserva la prova di consegna come documento di conferma.

Quando riceverò conferma della restituzione?

Dopo aver restituito il modem Tiscali, dovresti ricevere una conferma da parte dell’operatore entro pochi giorni lavorativi. Se non ricevi alcuna comunicazione entro una settimana, ti consigliamo di contattare il servizio clienti per verificare lo stato della restituzione.

Ecco come puoi restituire il modem Tiscali in modo semplice e corretto. Seguendo questi passaggi, potrai completare la procedura di restituzione senza problemi e chiudere il tuo contratto con l’operatore. Ricorda di conservare tutta la documentazione relativa alla restituzione per eventuali necessità future.

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