Se hai acquistato un prodotto su Zalando e hai bisogno di restituirlo, segui questa guida pratica per effettuare un reso in modo semplice e veloce. Zalando offre una politica di reso gratuita entro 100 giorni dalla data di acquisto, quindi hai tempo sufficiente per valutare i tuoi acquisti e, se necessario, restituire gli articoli.

Come iniziare il processo di reso su Zalando?

Per iniziare il processo di reso su Zalando, segui questi passaggi:

  • Accedi al tuo account Zalando
  • Vai alla sezione “I miei ordini”
  • Trova l’ordine per il quale desideri effettuare il reso
  • Clicca su “Reso” accanto all’ordine

Come preparare il tuo reso su Zalando?

Dopo aver avviato il processo di reso, prepara gli articoli da restituire seguendo queste indicazioni:

  • Rimuovi eventuali etichette di prezzi o etichette personalizzate
  • Riponi gli articoli nella confezione originale, se possibile
  • Includi il modulo di reso presente nell’ordine originale, compilando i campi richiesti
  • Sigilla accuratamente la confezione con nastro adesivo

Come spedire il reso a Zalando?

Una volta che hai preparato il tuo reso, ecco come spedirlo a Zalando:

  • Utilizza una scatola resistente per proteggere gli articoli
  • Incolla l’etichetta di reso fornita da Zalando sulla confezione
  • Consegna il pacco presso un ufficio postale o utilizza il servizio di ritiro a domicilio

Come seguirai il tuo reso su Zalando?

Puoi monitorare il progresso del tuo reso su Zalando seguendo queste istruzioni:

  • Accedi al tuo account Zalando
  • Vai alla sezione “I miei resi”
  • Trova il reso che desideri controllare
  • Clicca su “Dettagli” per visualizzare lo stato del reso

Quando riceverai il rimborso del tuo reso su Zalando?

Zalando processerà il tuo reso entro breve tempo. Una volta completato il processo di reso, riceverai il rimborso nel metodo di pagamento originale utilizzato per l’acquisto entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione degli articoli resi.

Segui questa guida pratica per effettuare un reso su Zalando in modo semplice e senza complicazioni. Ricorda sempre di conservare le ricevute e l’etichetta di reso come prova di spedizione nel caso si verifichino problemi durante il processo di reso. Buono shopping!

Quest'articolo è stato scritto a titolo esclusivamente informativo e di divulgazione. Per esso non è possibile garantire che sia esente da errori o inesattezze, per cui l’amministratore di questo Sito non assume alcuna responsabilità come indicato nelle note legali pubblicate in Termini e Condizioni
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