Dufry è un retailer nel settore dei beni di consumo, specializzato nella vendita di prodotti duty-free. Fondata nel 1865 a Basilea, in Svizzera, l’azienda è cresciuta rapidamente diventando uno dei principali operatori nel settore del travel retail in tutto il .

Con oltre 2.400 negozi presenti in 65 paesi, Dufry ha una forte presenza in alcuni dei più importanti aeroporti, porti e stazioni ferroviarie di tutto il mondo. L’azienda offre una vasta gamma di prodotti, tra cui profumi, cosmetici, alcolici, sigarette, accessori di lusso e molto altro ancora.

La caratteristica distintiva di Dufry è la vendita di prodotti duty-free, che significa che i clienti possono acquistare tali prodotti senza dover pagare alcuna tassa o imposta. Questo ha reso Dufry un’opzione molto popolare tra i viaggiatori internazionali, in quanto offre loro la possibilità di acquistare prodotti di marca a prezzi convenienti.

Un’altra caratteristica chiave di Dufry è la sua partnership strategica con i principali brand di lusso. L’azienda ha collaborazioni con marchi come Chanel, Gucci, Hermes, Rolex e molti altri, consentendo ai clienti di trovare prodotti di alta qualità a prezzi competitivi nei suoi negozi.

Inoltre, Dufry si è adattata ai cambiamenti nelle abitudini di consumo dei clienti, introducendo una varietà di nuovi concept store che offrono esperienze di shopping personalizzate. Ad esempio, alcuni dei negozi Dufry sono tematici e offrono un’esperienza di shopping unica, come ad esempio negozi di profumi o negozi di alcolici.

Oltre alla vendita di prodotti, Dufry offre anche una gamma di servizi aggiuntivi per i viaggiatori, come ad esempio il noleggio di auto, cambio valuta e assistenza clienti multilingue. Questi servizi rendono l’esperienza di shopping presso i negozi Dufry ancora più conveniente e piacevole per i clienti.

Nonostante la recente pandemia di COVID-19 abbia avuto un impatto significativo sull’industria del viaggio e sui retailer come Dufry, l’azienda ha adottato una serie di misure per ridurre i costi operativi e preservare la liquidità. Ciò include il rivedere il programma di espansione dei negozi e la riduzione dei costi fissi. Inoltre, l’azienda ha accelerato la sua strategia digitale, aumentando la presenza e offrendo servizi di prenotazione e consegna dei prodotti in alcuni aeroporti.

Nonostante le sfide, Dufry rimane resiliente e guarda al futuro con ottimismo. L’azienda si impegna a fornire ai clienti una vasta gamma di prodotti di marca a prezzi convenienti, continuando ad adattarsi alle mutevoli esigenze dei consumatori e sfruttando le opportunità offerte dal digitale.

In conclusione, Dufry è un grande retailer nel settore dei beni di consumo, noto per la sua vendita di prodotti duty-free. La sua ampia presenza globale, la partnership con i marchi di lusso e l’offerta di servizi aggiuntivi fanno di Dufry una scelta popolare tra i viaggiatori di tutto il mondo. Nonostante le sfide dell’attuale scenario del viaggio, l’azienda si adatta e si impegna a offrire ai clienti un’esperienza di shopping eccellente.

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