Innanzitutto, assicurati di avere con te il voucher di rimborso, che ti è stato inviato via email o che hai scaricato dal tuo account Italo. Sii anche sicuro che il voucher sia ancora valido e non sia scaduto.
Una volta a bordo del treno, mostra il voucher al personale di bordo, che lo scannerizzerà e verificherà il suo valore. Il voucher può coprire l’intero importo del biglietto o solo una parte di esso, a seconda del suo valore.
Se il voucher copre l’intero importo del biglietto, non dovrai pagare nulla in più. Se il valore del voucher è invece inferiore al prezzo del biglietto, dovrai integrare la differenza pagando con un altro metodo di pagamento, come carta di credito o bancomat.
Se, invece, hai già effettuato il viaggio e desideri utilizzare il voucher per ottenere un rimborso, segui questi passi. Accedi al tuo account Italo e seleziona la sezione “I miei viaggi”. Seleziona il viaggio per il quale desideri richiedere il rimborso e clicca sul pulsante “Richiedere un rimborso”.
Inserisci il valore del voucher di rimborso e invia la richiesta. Italo verificherà la tua richiesta e ti accrediti l’importo del voucher sulla tua carta di credito o sul tuo conto bancario.
In caso di problemi o difficoltà nell’utilizzo del voucher, puoi contattare il servizio clienti Italo via email o telefono per ottenere assistenza.
In sintesi, utilizzare un voucher di rimborso di Italo è semplice e conveniente. Assicurati di avere il voucher a portata di mano e di presentarlo al personale di bordo prima del viaggio per non dover pagare alcuna differenza. Se invece cerchi un rimborso, recati sul sito ufficiale e richiedi il rimborso. Con Italo viaggiare è sempre un piacere.