L’uso della copia conoscenza nascosta, o BCC (blind carbon copy), è un modo molto utile per inviare e-mail a più destinatari senza rivelare gli indirizzi di posta elettronica degli altri riceventi. Questa funzione è stata originariamente creata per mantenere la riservatezza dei destinatari di una comunicazione e-mail, ma può essere utilizzata per diverse ragioni.

Ecco alcuni modi per utilizzare la copia conoscenza nascosta in un’email:

1. Per inviare la stessa e-mail a molte persone senza rivelare i loro indirizzi email ai destinatari principali o ad altri riceventi. Ad esempio, quando si invia una e-mail a un gruppo di lavoro, potrebbe essere necessario includere solo il capo o il supervisore come destinatario principale. I dipendenti possono essere aggiunti nella BCC, così nessuno saprà chi altro ha ricevuto la mail.

2. Per inviare e-mail di marketing o comunicazioni senza rivelare l’elenco completo di destinatari. Questo è molto utile se si vuole mantenere la privacy dei propri contatti e non saranno visibili agli altri destinatari della mail.

3. Per evitare che i destinatari principali sovraccarichino la casella di posta. Questo è particolarmente utile quando si inviano allegati pesanti o molti messaggi a destinatari diversi. In questo caso, è possibile inserire tutti gli indirizzi nella BCC e inviare una singola mail invece di molteplici mail a ciascun destinatario.

4. Per nascondere le e-mail di risposta dall’elenco dei destinatari. Se si desidera evitare che le risposte vengano indirizzate a tutti i destinatari, si può usare la copia conoscenza nascosta in modo che il destinatario principale sia l’unico a ricevere le risposte.

5. Per rafforzare la privacy dei destinatari. Ci sono situazioni in cui i destinatari potrebbero non voler che il loro indirizzo email sia visibile ad altri destinatari. Ad esempio, il destinatario potrebbe essere un giornalista che vuole inviare un’e-mail a molte fonti ma non vuole che le fonti vedano gli altri indirizzi email.

6. Per condividere informazioni con un agente di supporto tecnico o di assistenza al cliente. Quando si invia una mail a un consulente tecnico o di supporto, potrebbe essere necessario includere tutti i supporti tecnici o altre persone coinvolte. Infatti, si può utilizzare la BCC per includere tutti nella mail e quindi rimanere assegnato al soggetto.

Queste sono solo alcune delle diverse situazioni in cui la copia conoscenza nascosta può essere utile. Quando si utilizza la BCC è importante utilizzarla in modo corretto e legittimo. Ad esempio, non si dovrebbe usare la BCC per nascondere informazioni importanti o per aggirare politiche di riservatezza, perché questo comportamento può essere visto come poco professionale e irritante.

Infine, quando si utilizza la copia conoscenza nascosta è importante considerare che in alcuni casi, come ad esempio in Cina, non è considerata come una pratica corretta, quindi è importante sempre considerare i software di posta elettronica che si utilizzano. Tuttavia in molti paesi è una pratica comune e accettabile.

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