Amazon è uno dei più grandi e-commerce al mondo, con milioni di clienti che acquistano prodotti ogni giorno. Tuttavia, a volte le cose possono andare storte e i clienti possono avere problemi con i loro acquisti. Se hai un problema con un acquisto su Amazon, puoi fare un reclamo. Ecco come fare un reclamo ad Amazon.

Innanzitutto, devi accedere al tuo account Amazon. Una volta effettuato l’accesso, vai alla pagina dei tuoi ordini. Qui troverai un elenco di tutti i tuoi acquisti. Seleziona l’ordine per il quale desideri presentare un reclamo.

Una volta selezionato l’ordine, vedrai una pagina con le informazioni sull’ordine. Scorri verso il basso fino a trovare una sezione intitolata “Reclami”. Clicca su questa sezione per aprire una nuova finestra.

Qui troverai un modulo da compilare con le informazioni sul tuo reclamo. Inserisci le informazioni richieste, come il motivo del reclamo, una descrizione dettagliata del problema e una foto dell’articolo danneggiato, se applicabile.

Una volta compilato il modulo, fai clic su “Invia reclamo”. Il tuo reclamo verrà inviato a un membro del team di assistenza clienti di Amazon. Riceverai una risposta entro un paio di giorni.

Se il tuo reclamo non viene risolto entro un paio di giorni, puoi contattare Amazon tramite e-mail o telefono. Puoi trovare i dettagli di contatto nella sezione “Aiuto” del sito web di Amazon.

Una volta contattato Amazon, un membro del team di assistenza clienti ti contatterà per discutere del tuo reclamo. Se il tuo reclamo è valido, Amazon ti offrirà un rimborso o una sostituzione dell’articolo.

Inoltre, Amazon offre un servizio di garanzia su molti dei suoi prodotti. Se hai acquistato un prodotto con una garanzia, puoi contattare Amazon per richiedere una sostituzione o un rimborso.

In conclusione, fare un reclamo ad Amazon è abbastanza semplice. Devi solo accedere al tuo account Amazon, selezionare l’ordine per il quale desideri presentare un reclamo, compilare il modulo di reclamo e inviarlo. Se il tuo reclamo non viene risolto entro un paio di giorni, puoi contattare Amazon tramite e-mail o telefono. Se il tuo reclamo è valido, Amazon ti offrirà un rimborso o una sostituzione dell’articolo.

Quest'articolo è stato scritto a titolo esclusivamente informativo e di divulgazione. Per esso non è possibile garantire che sia esente da errori o inesattezze, per cui l’amministratore di questo Sito non assume alcuna responsabilità come indicato nelle note legali pubblicate in Termini e Condizioni
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