Passo 1: Contatta l’assistenza clienti
Il primo passo per chiudere il conto Webank è contattare l’assistenza clienti. Puoi farlo chiamando il numero specifico del servizio clienti di Webank o inviando una e-mail al loro indirizzo supporto@webank.it. Assicurati di fornire tutte le informazioni necessarie per identificare il tuo conto.
Passo 2: Richiedi la chiusura del conto
Dopo aver contattato l’assistenza clienti, comunica chiaramente la tua intenzione di chiudere il conto Webank. Potrebbero chiederti il motivo della chiusura, ma non è obbligatorio fornire una spiegazione dettagliata. Riceverai quindi istruzioni su come procedere alla chiusura del conto.
Passo 3: Invia la documentazione richiesta
Successivamente, Webank potrebbe richiederti di inviare alcuni documenti via posta per completare la chiusura del conto. Assicurati di fornire tutti i documenti richiesti nel minor tempo possibile per evitare ritardi.
- Copia del tuo documento di identità (carta d’identità o passaporto)
- Copia del tuo codice fiscale
- Copia di un documento che attesti la tua residenza
Raccomandiamo di inviare i documenti raccomandati con ricevuta di ritorno per garantire che la documentazione arrivi in modo sicuro.
Passo 4: Verifica la chiusura del conto
Dopo aver inviato la documentazione, contatta nuovamente l’assistenza clienti per verificare che abbiano ricevuto tutto correttamente e che abbiano proceduto con la chiusura del conto. Chiedi conferma per evitare spiacevoli sorprese.
Passo 5: Rimuovi eventuali pagamenti automatici
Assicurati di rimuovere eventuali pagamenti automatici collegati al tuo conto Webank prima di procedere con la chiusura definitiva. Verifica che tutti gli addebiti vengano trasferiti su un altro conto o carta di credito.
Passo 6: Preleva il saldo residuo
Prima di chiudere definitivamente il conto Webank, preleva il saldo residuo presente sul conto. Assicurati di lasciare il conto con un saldo zero. Puoi prelevare i fondi tramite bonifico su un altro conto personale o tramite l’ATM di Webank.
Passo 7: Richiedi la conferma di chiusura del conto
Infine, contatta ancora una volta l’assistenza clienti per richiedere una conferma scritta della chiusura del tuo conto Webank. Il team di supporto fornirà un documento che attesti la chiusura definitiva del conto.
Seguendo attentamente questi passaggi, potrai chiudere il tuo conto Webank senza problemi. Ricorda di contattare l’assistenza clienti in caso di dubbi o per avere ulteriori informazioni sul processo di chiusura del conto.