Il gioco consiste in una griglia di caramelle colorate, dove il giocatore deve scambiare due caramelle adiacenti per creare gruppi di tre o più caramelle dello stesso colore. Ogni volta che il giocatore forma un gruppo di caramelle, guadagna dei punti. I livelli diventano sempre più difficili man mano che si avanza nel gioco, con obiettivi diversi come eliminare gelatine, pesciolini, cioccolato e altro ancora. Il gioco è stato acclamato per la sua attenzione al design e alla strategia, e ha la capacità di creare dipendenza nei suoi giocatori.
Il successo di Candy Crush Saga può essere attribuito alla sua ingegnosa strategia di monetizzazione. Il gioco è gratuito da scaricare ed è disponibile per tutti, ma per avanzare in modo rapido e godere di determinati vantaggi, i giocatori possono acquistare potenziamenti nel gioco. In altre parole, mentre il gioco stesso è gratuito, i giocatori possono spendere soldi reali per creare una mossa extra, aggiungere vite o altri elementi che li faranno avanzare nel gioco. Questa strategia di monetizzazione ha fatto sì che Candy Crush Saga fosse uno dei giochi mobili più redditizi di tutti i tempi.
Oltre alla sua dimensione ludica, il gioco ha anche un impatto culturale. Candy Crush Saga è diventato un fenomeno globale, con oltre 2,7 miliardi di download dal 2012. Si è diffuso come un vero e proprio virus sociale, con persone che invitano i propri amici su Facebook a giocare con loro, condividono i propri punteggi e competono per il punteggio più alto. Il gioco ha ispirato anche un fenomeno di cosplay, con persone che si vestono come personaggi del gioco alle convention di