Comment retourner un article chez Bershka

Bershka est une marque de vêtements à la mode et abordables qui propose une large sélection d'articles tendance pour hommes et femmes. Cependant, il peut arriver que vous ne soyez pas satisfait de votre achat ou que vous ayez besoin de retourner un article pour une raison quelconque. Heureusement, Bershka offre un processus de retour simple et pratique. Dans cet article, nous vous expliquerons comment retourner un article chez Bershka en quelques étapes faciles. Tout d'abord, il est important de noter que Bershka propose un délai de retour de 30 jours à compter de la réception de votre commande. Cela signifie que vous disposez d'un mois pour décider si vous souhaitez garder ou retourner votre article. Il est donc essentiel de ne pas tarder si vous voulez retourner un produit. Le processus de retour chez Bershka est relativement simple. Tout d'abord, assurez-vous que l'article que vous souhaitez retourner est dans son état d'origine, avec toutes les étiquettes attachées et aucun signe d'utilisation. Bershka n'autorise généralement pas les retours d'articles portés ou endommagés, il est donc important de bien inspecter votre achat avant de le retourner. Une fois que vous avez vérifié que votre article est en bon état, vous pouvez choisir l'une des deux options de retour proposées par Bershka. La première option consiste à retourner votre article dans un magasin Bershka près de chez vous. Il vous suffit de vous rendre dans le magasin avec l'article que vous souhaitez retourner, ainsi que la facture ou le reçu qui vous a été envoyé avec votre commande. Le personnel du magasin vous aidera à traiter votre retour et vous donnera un remboursement ou un échange en fonction de votre choix. La deuxième option de retour consiste à envoyer l'article par courrier. Pour ce faire, vous devez commencer par vous rendre sur le site web de Bershka et vous connecter à votre compte. Cliquez ensuite sur la section "Retours" et suivez les étapes indiquées pour générer une étiquette de retour. Une fois que vous avez votre étiquette de retour, emballez soigneusement votre article et collez l'étiquette sur le colis. N'oubliez pas d'inclure la facture ou le reçu avec votre retour. Ensuite, vous pouvez choisir l'une des sociétés de livraison proposées par Bershka pour retourner votre colis. Vous devrez contacter la société de livraison de votre choix pour organiser la collecte de votre colis à une date et à une heure qui vous conviennent. Assurez-vous d'obtenir un reçu prouvant que vous avez bien envoyé votre colis, au cas où il serait perdu en cours de route. Une fois que Bershka a reçu votre retour, ils procéderont à un examen de l'article pour s'assurer qu'il est en bon état. Si tout est en ordre, vous recevrez un remboursement dans les 14 jours suivant la réception de votre colis de retour. Ce remboursement sera effectué selon le mode de paiement que vous avez utilisé lors de votre achat initial, que ce soit une carte de crédit, PayPal ou un autre moyen de paiement. En résumé, retourner un article chez Bershka est un processus simple et pratique. Que vous choisissiez de retourner l'article en magasin ou de le renvoyer par courrier, les étapes sont faciles à suivre. Assurez-vous simplement que l'article est en bon état, respectez le délai de retour de 30 jours et munissez-vous de la facture ou du reçu. Avec ces informations en mains, vous pourrez profiter d'un retour sans tracas chez Bershka.