Guide pratique: Comment résoudre l'écran noir pendant un appel

Si vous avez déjà rencontré un problème d'écran noir pendant un appel sur votre téléphone, ne vous inquiétez pas, vous n'êtes pas seul. Heureusement, il existe plusieurs étapes simples que vous pouvez suivre pour résoudre ce problème. Dans ce guide pratique, nous vous montrerons comment le faire. Lisez la suite pour en savoir plus.

Quelles peuvent être les causes de l'écran noir pendant un appel ?

Avant de commencer à résoudre le problème, il est important de comprendre les causes possibles de l'écran noir pendant un appel. Voici quelques raisons courantes :

  • Problème de capteur de proximité
  • Défaillance logicielle
  • Problème matériel
  • Problème de pilote de caméra

Comment résoudre le problème d'écran noir pendant un appel ?

Pour résoudre le problème d'écran noir pendant un appel, suivez ces étapes simples :

Étape 1: Vérifiez si le capteur de proximité fonctionne correctement

Le capteur de proximité est responsable de la désactivation de l'écran lorsque vous rapprochez votre téléphone de votre oreille pendant un appel. Vérifiez si le capteur fonctionne correctement en suivant ces étapes :

  1. Composez le code *#0*# sur le clavier de votre téléphone
  2. Sélectionnez "Capteurs" dans le menu qui apparaît
  3. Placez votre main ou un objet devant le capteur de proximité
  4. Si le capteur de proximité fonctionne correctement, vous verrez une réaction sur l'écran. Sinon, passez à l'étape suivante.

Étape 2: Redémarrez votre téléphone

Un simple redémarrage peut résoudre de nombreux problèmes logiciels. Éteignez votre téléphone, attendez quelques secondes, puis rallumez-le. Vérifiez si l'écran noir persiste pendant les appels.

Étape 3: Vérifiez les mises à jour logicielles

Les mises à jour logicielles peuvent apporter des corrections pour les problèmes connus, y compris les problèmes d'écran noir pendant les appels. Assurez-vous que votre téléphone est à jour en suivant ces étapes :

  1. Ouvrez les paramètres de votre téléphone
  2. Sélectionnez "Mises à jour logicielles"
  3. Si une mise à jour est disponible, téléchargez-la et installez-la
  4. Redémarrez votre téléphone et vérifiez si le problème est résolu

Étape 4: Vérifiez la caméra frontale

Parfois, un problème avec la caméra frontale peut provoquer un écran noir pendant un appel. Vérifiez si la caméra frontale fonctionne correctement en suivant ces étapes :

  1. Ouvrez l'application de l'appareil photo de votre téléphone
  2. Passez à la caméra frontale
  3. Prenez une photo ou une vidéo
  4. Si la caméra frontale fonctionne, le problème peut être lié à autre chose. Sinon, il est possible qu'il y ait un problème avec la caméra. Contactez le support technique de votre téléphone pour obtenir de l'aide supplémentaire.

En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre l'écran noir pendant un appel sur votre téléphone. Si le problème persiste, il est recommandé de contacter le service client de votre téléphone pour obtenir une assistance supplémentaire.

N'oubliez pas que ces étapes peuvent varier en fonction de la marque et du modèle de votre téléphone. Consultez le manuel d'utilisation ou le site Web du fabricant pour obtenir des instructions spécifiques pour votre appareil.

Nous espérons que ce guide pratique vous a été utile. N'hésitez pas à le partager avec d'autres personnes qui pourraient rencontrer le même problème. Bonne résolution de problèmes !

Quest'articolo è stato scritto a titolo esclusivamente informativo e di divulgazione. Per esso non è possibile garantire che sia esente da errori o inesattezze, per cui l’amministratore di questo Sito non assume alcuna responsabilità come indicato nelle note legali pubblicate in Termini e Condizioni
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