Comment fonctionne le CID

Le CID, ou « Caller ID », est un service qui permet d’afficher sur l’écran de son téléphone le numéro de téléphone de la personne qui appelle. Ce système permet ainsi de savoir qui appelle avant de répondre, ce qui peut être utile pour éviter les appels indésirables ou pour savoir si l’on doit répondre immédiatement. Le CID fonctionne grâce à une technologie appelée FSK (Frequency Shift Keying), qui consiste à transmettre l’information du numéro de téléphone entre deux fréquences vocales. Lorsqu’un appel est émis depuis un téléphone, le système CID récupère l’information du numéro de téléphone envoyé depuis le commutateur téléphonique du réseau de l’opérateur téléphonique. Le numéro de téléphone est alors envoyé directement à l’écran du téléphone de l’appelé, qui peut ainsi visualiser l’identité de l’appelant. Il est important de noter que si l’appelant possède un numéro privé ou masqué, le CID ne pourra pas afficher son numéro. Il existe également des systèmes de blocage de numéro qui permettent de bloquer les appels provenant de numéros en particulier. Ces systèmes peuvent être configurés directement depuis le téléphone ou depuis l’interface de gestion de l’opérateur téléphonique. Le CID est utilisé non seulement pour les appels émis depuis les téléphones mobiles, mais également pour les appels émis depuis les téléphones fixes. Dans ce cas, le système CID doit être équipé d’un afficheur téléphonique pour pouvoir afficher le numéro de téléphone de l’appelant. Le fonctionnement du CID peut parfois poser des problèmes, notamment dans le cas où l’appel est redirigé vers un autre numéro ou si l’appel est émis depuis un pays étranger. Dans ces cas-là, l’affichage du numéro peut être erroné, voire impossible. Le CID est également utilisé pour des raisons professionnelles. En effet, les entreprises peuvent utiliser cette technologie pour identifier les appels de leurs clients et leur offrir un service personnalisé. Les centres d’appels peuvent également utiliser le CID pour identifier les appels entrants et affecter les appels aux agents les plus appropriés en fonction du profil du client. Enfin, il est important de noter que le CID peut également être utilisé pour des raisons de sécurité. En effet, certains organismes peuvent utiliser cette technologie pour identifier les appels provenant de personnes malveillantes et les bloquer directement. En conclusion, le CID est un système simple, mais efficace, qui permet d’identifier les appels entrants en affichant le numéro de téléphone de l’appelant sur l’écran du téléphone. Cette technologie est largement utilisée dans le monde entier, que ce soit pour des raisons professionnelles ou personnelles, et elle peut être très utile pour les utilisateurs qui souhaitent filtrer leurs appels et éviter les appels indésirables.