Vous avez récemment acheté un article chez Bershka mais il ne correspond pas à vos attentes? Pas de problème! Bershka propose un processus de retour simple et facile. Voici comment faire un retour chez Bershka en quelques étapes simples :

1. Vérifiez les conditions de retour de Bershka

Avant de procéder à un retour, il est important de vérifier les conditions de retour de Bershka. Ces informations peuvent être trouvées sur leur site web ou sur votre reçu d'achat. Assurez-vous de bien comprendre les conditions de retour, telles que la période de retour autorisée, l'état de l'article et les éventuels frais de retour.

2. Préparez votre article à retourner

Avant de retourner votre article, assurez-vous qu'il est dans son état d'origine. Cela signifie qu'il ne doit pas avoir été porté, lavé ou endommagé. Retirez toutes les étiquettes et emballages supplémentaires, mais conservez le reçu d'achat original, car vous en aurez besoin pour la suite du processus.

3. Emballez soigneusement votre article

Placez votre article dans un emballage approprié pour éviter qu'il ne soit endommagé pendant le retour. Assurez-vous de bien le sceller pour qu'il reste en sécurité lors du transport.

4. Faites le suivi de votre colis

Une fois votre colis prêt, contactez le service clientèle de Bershka pour obtenir les instructions sur l'envoi du retour. Ils vous fourniront probablement une étiquette de retour prépayée que vous pourrez utiliser pour renvoyer votre colis. Assurez-vous de bien noter le numéro de suivi de votre colis afin de pouvoir le suivre et vérifier qu'il est bien arrivé chez Bershka.

5. Attendez le remboursement ou l'échange

Une fois que Bershka aura reçu votre retour, ils procéderont à l'examen de l'article retourné et détermineront si vous êtes éligible à un remboursement ou à un échange. Selon les conditions de retour, cela peut prendre un certain temps. Cependant, Bershka fera de son mieux pour traiter votre retour dans les plus brefs délais.

Faire un retour chez Bershka est un processus simple et facile si vous suivez ces étapes. N'oubliez pas de vérifier les conditions de retour, de préparer soigneusement votre article, de l'envoyer avec suivi et d'attendre le remboursement ou l'échange. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à contacter le service clientèle de Bershka pour obtenir de l'aide supplémentaire.

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