La matrice com, également connue sous le nom de matrice de communication, est un outil conceptuel utilisé dans le domaine du marketing et de la communication. Elle aide les entreprises à planifier et à organiser leurs messages et leurs canaux de communication de manière stratégique.

Comment fonctionne la matrice com ?

La matrice com est généralement représentée sous la forme d’un tableau à deux dimensions, avec l’axe horizontal représentant le niveau d’effort nécessaire pour diffuser le message, et l’axe vertical représentant l’impact ou la portée du message.

Les messages à faible effort et fort impact se situent dans la zone idéale, car ils offrent un bon retour sur investissement en termes de résultats. Les messages à fort effort et faible impact sont à éviter, car ils consomment des ressources sans valeur ajoutée. La matrice com permet de visualiser ces différentes combinaisons et d’identifier les meilleures stratégies de communication.

Quels sont les avantages de la matrice com ?

  • Organisation : la matrice com aide à organiser les messages et les canaux de communication de manière cohérente.
  • Efficacité : en identifiant les messages à fort impact et faible effort, la matrice com permet de maximiser les résultats.
  • Économie : en évitant les messages à fort effort et faible impact, les entreprises peuvent économiser des ressources.
  • Stratégie : la matrice com aide à définir une stratégie de communication claire et efficace.

Comment utiliser la matrice com dans une stratégie de communication ?

Pour utiliser la matrice com, suivez ces étapes :

  1. Identifiez vos objectifs de communication clairs et précis.
  2. Déterminez les messages que vous voulez transmettre.
  3. Évaluez l’impact potentiel de chaque message.
  4. Estimez l’effort nécessaire pour diffuser chaque message.
  5. Placez chaque message dans la matrice com en fonction de son impact et de l’effort requis.
  6. Identifiez les messages à fort impact et faible effort, ainsi que ceux à faible impact et fort effort.
  7. Développez votre plan de communication en mettant l’accent sur les messages à fort impact et faible effort.

En utilisant la matrice com de manière stratégique, vous pouvez optimiser vos ressources et obtenir de meilleurs résultats dans vos efforts de communication.

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