Ces dernières années, de nombreuses émissions de télévision ont popularisé cette pratique, dans laquelle des patrons de grandes entreprises se font passer pour des employés temporaires pour voir de plus près comment fonctionne leur entreprise. Ce sont souvent des moments de vérité pour ces dirigeants d’entreprise qui ont l’occasion de découvrir les réalités de leur entreprise de l’intérieur et de comprendre les difficultés que rencontrent leurs employés.
Le programme télévisé « Patron incognito » a initialement été diffusé aux États-Unis en 2010. Depuis, des versions de celui-ci ont été lancées dans de nombreux pays à travers le monde. Le programme fonctionne comme un documentaire, et suit l’aventure d’un patron d’entreprise qui se déplace incognito dans son entreprise. Les employés sont souvent déconcertés par l’arrivée de cet étranger, mais sont souvent heureux d’avoir la chance de montrer leur travail en direct à leur supérieur.
Cette émission a eu un tel succès à travers le monde qu’il est devenu une tendance pour les dirigeants d’entreprise. En outre, la pratique de se déguiser est aujourd’hui courante dans de nombreuses entreprises, en particulier au sein de celles dirigées par des personnes soucieuses de comprendre leur entreprise de l’intérieur.
Outre l’aspect divertissant de l’émission et le buzz médiatique qu’elle crée, le patron incognito est également l’occasion pour les dirigeants d’entreprise d’obtenir une vision claire de leur entreprise, de comprendre les problèmes quotidiens des employés et de fournir des solutions pour les mettre en pratique.
Si le concept peut paraître en apparence simple, la mise en œuvre est un peu plus compliquée qu’il n’y paraît. La plupart des patrons d’entreprise n’ont jamais travaillé sur le terrain où leurs produits ou services sont proposés. Par conséquent, se déguiser et se fondre dans la masse est difficile, et certains patrons ont du mal à faire la part des choses entre ce qu’ils pensaient savoir et ce qu’ils ont constaté. Le patron incognito doit également prendre en compte les adaptations à apporter dans son propre travail de management pour améliorer l’expérience de ses employés.
Le patron incognito est une pratique pour les dirigeants d’entreprises qui souhaitent comprendre leurs employés, leurs difficultés, tout en essayant de trouver des moyens pour améliorer la qualité de vie du travailleur. Cela peut avoir des conséquences positives, non seulement pour les employés, mais également pour l’entreprise elle-même. Au-delà de cela, ceci peut également inciter les dirigeants d’entreprise à contrebalancer leurs décisions commerciales en faveur de meilleurs avantages pour les employés.
En somme, le patron incognito est une pratique qui peut se révéler fructueuse, à condition que les dirigeants prennent le temps de réfléchir aux changements indispensables qui doivent être faits suite à leur observation, et prennent des mesures pour mettre en place ces nouvelles idées. La pratique, pour être efficace, doit être effectuée avec des intentions pédagogiques et non pour des raisons de marketing. Le patron incognito est une occasion pour les leaders de l’entreprise de sortir de leur bureau et de se mettre véritablement au travail en ayant un impact positif sur leur entreprise, ses employés et ses clients.