Le growth hacking se base sur des outils numériques et des tests quantitatifs pour découvrir ce qui fonctionne le mieux pour développer une entreprise. Les growth hackers utilisent souvent des outils tels que Google Analytics, Mixpanel, Optimizely ou Qualaroo pour collecter des données et analyser les comportements des utilisateurs. En utilisant ces données, ils peuvent identifier les points de friction dans le parcours de l’utilisateur et mettre en place des interventions pour résoudre ces problèmes.
En général, le growth hacking se concentre sur les mécanismes de viralité (partage de contenu, parrainage ,etc.), sur les leviers de croissance organique (optimisation pour les moteurs de recherche, acquisition de backlinks, etc.) et les stratégies d’acquisition de clients (publicités Facebook, LinkedIn ou Twitter, etc.).
Le growth hacking fonctionne particulièrement bien pour les start-ups, car il permet de réaliser des gains de croissance exponentielle en un temps record. Par exemple, Dropbox, qui utilise une stratégie de parrainage bien huilée, a vu son avenir changer radicalement lorsqu’elle a mis en place une offre étonnamment simple : inviter des amis à utiliser le service Dropbox pour obtenir plus d’espace de stockage. Résultat : Dropbox est devenu la solution de stockage dans le Cloud préférée des utilisateurs, avec plus de 500 millions d’utilisateurs.
Ce qui est intéressant avec le growth hacking, c’est qu’il peut être utilisé tant que l’on dispose de données quantitatives. Cela signifie que les entreprises en croissance peuvent également utiliser cette méthodologie afin de maximiser leur potentiel de croissance.
Au-delà de la méthode, les growth hackers ont une mentalité particulière : celle de l’expérimentation. Ils favorisent la mise en place de tests, d’itinéraires conviviaux, de mécanismes d’engagement et de satisfaction client. Ils sont constamment en train d’analyser les données et les statistiques recueillies, à la recherche de la méthode la plus efficace pour atteindre leur objectif de croissance.
L’autre avantage du growth hacking est qu’il est économique et rapide. Les tests au sein d’une campagne de growth hacking peuvent être menés rapidement, avec un budget limité, ce qui signifie que les entreprises en croissance peuvent réaliser des gains de croissance significatifs sans dépenser beaucoup d’argent.
Le growth hacking est donc un outil essentiel pour les start-ups en croissance ou pour les entreprises en croissance. En utilisant des outils numériques et des techniques innovantes, il permet d’optimiser la croissance d’une entreprise tout en minimisant le budget nécessaire. Les success stories de Dropbox, Airbnb et des autres sociétés en pleine croissance montrent que le growth hacking peut être un élément clé pour la réussite de l’entreprise.