La mode est un univers en constante évolution, et Fashion Nova est l’une des marques qui connaît un succès fulgurant dans le monde de la mode en ligne. Si vous êtes un fan de leurs vêtements tendance et abordables, il se peut que vous ayez besoin de contacter leur Service Client à un moment donné. Dans cet article, nous vous expliquerons les différentes façons de contacter le Service Client de Fashion Nova et répondrons à certaines questions fréquemment posées.

Comment puis-je contacter le Service Client de Fashion Nova?

Fashion Nova propose plusieurs options pour contacter leur Service Client. Vous pouvez les contacter par téléphone, par e-mail ou via les réseaux sociaux.

Par téléphone : Pour contacter Fashion Nova par téléphone, vous pouvez composer leur numéro de service clientèle, qui est le suivant : 1-800-866-0286. Ils sont disponibles du lundi au vendredi de 6h00 à 21h00, heure du Pacifique.

Par e-mail : Si vous préférez communiquer par e-mail, vous pouvez envoyer un message à leur Service Client à l’adresse suivante : info@fashionnova.com. Ils répondent généralement dans les 24 à 48 heures.

Réseaux sociaux : Fashion Nova est très actif sur les réseaux sociaux, donc si vous avez une question ou un problème, vous pouvez leur envoyer un message privé sur Facebook, Twitter ou Instagram.

Quels types de questions puis-je poser au Service Client de Fashion Nova?

Le Service Client de Fashion Nova est là pour vous aider avec toutes les questions ou préoccupations que vous pourriez avoir concernant votre commande, le retour de produits, les remboursements, les problèmes de paiement, les délais de livraison, les tailles, etc. N’hésitez pas à les contacter si vous avez besoin d’aide ou de clarifications sur quoi que ce soit.

Puis-je retourner un article et obtenir un remboursement?

Oui, Fashion Nova accepte les retours et propose des remboursements. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les articles dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande. Assurez-vous simplement que les articles retournés sont dans leur état d’origine, avec toutes les étiquettes et emballages d’origine.

Combien de temps faut-il pour que mon remboursement soit traité?

Une fois que Fashion Nova reçoit votre retour, il faut généralement 5 à 7 jours ouvrables pour que votre remboursement soit traité. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement que vous avez utilisé lors de votre achat initial.

Comment puis-je suivre ma commande?

Pour suivre votre commande, vous pouvez vous rendre sur le site de Fashion Nova et vous connecter à votre compte. Allez dans la section « Mon compte » et cliquez sur « Historique des commandes ». Vous y trouverez des informations détaillées sur l’état de votre commande et pourrez suivre son parcours jusqu’à ce qu’elle vous soit livrée.

Que faire si je reçois un produit défectueux ou endommagé?

Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, vous devez contacter le Service Client de Fashion Nova dans les 48 heures suivant la réception de votre commande. Ils vous fourniront des instructions pour retourner l’article et vous enverront un remplacement dès que possible.

En conclusion, contacter le Service Client de Fashion Nova est facile et pratique. Que vous ayez des questions sur votre commande ou que vous ayez besoin d’aide pour un retour, leur équipe est là pour vous aider. N’hésitez pas à utiliser l’une des options de contact mentionnées ci-dessus et vous recevrez une assistance rapide et efficace.

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