La communication assertive est une compétence précieuse qui consiste à exprimer ses opinions, ses besoins et ses sentiments de manière claire, concise et respectueuse. Elle est souvent considérée comme la façon la plus efficace de communiquer, car elle aide à construire des relations saines, à résoudre les conflits et à obtenir ce dont on a besoin.

Voici cinq conseils pour communiquer de manière assertive :

1. Soyez direct et précis

La communication assertive implique de dire ce que l’on pense clairement, sans prendre de détours ni utiliser de langage ambigu. Cela signifie être direct et précis dans ses paroles, en utilisant des déclarations « je » plutôt que des accusations « tu ». Par exemple, au lieu de dire « Tu m’as blessé en me disant ça », dire « Je me suis senti blessé quand j’ai entendu ça ».

2. Restez calme et détendu

Une des clés de la communication assertive est la capacité à rester calme et détendu, même dans des situations stressantes. Cela peut être difficile, mais cela aide à s’exprimer avec clarté et sans agression. Pour y parvenir, prenez le temps de respirer profondément, de visualiser une image qui vous apaise ou de réfléchir à vos réactions avant de parler.

3. Écoutez attentivement

La communication assertive est également une question d’écoute. Il est important d’écouter attentivement les autres pour comprendre leur point de vue et le contexte dans lequel ils se trouvent. Cela facilite la communication et évite les incompréhensions. Soyez attentif aux signes non verbaux de la personne en face de vous, qui peuvent révéler ses émotions.

4. Affirmez votre point de vue

Affirmer son point de vue, c’est exprimer ce que l’on souhaite dire de manière positive et constructive. Cela aide à éviter les malentendus et à clarifier ses intentions. Cette technique s’applique également lorsque vous êtes en désaccord avec quelqu’un, car elle permet de présenter votre point de vue sans soulever de conflit. Par exemple, au lieu de dire « Non, tu as tort », dire « Je ne suis pas d’accord avec toi, parce que… ».

5. Respectez-vous et respectez les autres

La communication assertive est fondée sur le respect de soi et des autres. Il est important de reconnaître la valeur de chacun et de respecter son opinion, même si vous ne la partagez pas. Assurez-vous que la conversation se déroule sans jugements ou sans critiques pessimistes. Si vous vous sentez agressé, il est important de prendre du recul et de créer une bulle autour de vous, pour ne pas vous laisser submerger par le sentiment.

En conclusion, la communication assertive est une compétence utile qui permet de s’exprimer avec calme et confiance tout en maintenant une relation saine avec les autres. En suivant quelques étapes simples, vous pouvez apprendre à communiquer de manière assertive et améliorer vos compétences en communication.

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