Uber Eats est une plateforme de livraison de repas en ligne qui permet aux utilisateurs de commander facilement des plats à emporter de leurs restaurants préférés. Cependant, il peut arriver que vous ayez besoin d’annuler une commande pour diverses raisons. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment annuler une commande sur Uber Eats et répondre à certaines questions courantes sur le processus.

Pourquoi annuler une commande sur Uber Eats ?

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous souhaitez annuler une commande sur Uber Eats. Par exemple, vous pourriez avoir changé d’avis sur le choix du repas, ou vous pourriez avoir rencontré un problème avec la commande telle que la livraison tardive ou un problème avec la qualité de la nourriture.

Puis-je annuler ma commande sur Uber Eats avant qu’elle ne soit acceptée par le restaurant ?

Oui, vous pouvez annuler une commande sur Uber Eats avant qu’elle ne soit acceptée par le restaurant. Pour ce faire, ouvrez l’application Uber Eats, allez dans votre historique de commandes et cliquez sur la commande que vous souhaitez annuler. Ensuite, sélectionnez « Annuler la commande » et confirmez votre choix. Vous serez remboursé intégralement si vous annulez avant que le restaurant n’accepte la commande.

Puis-je annuler ma commande sur Uber Eats après qu’elle ait été acceptée par le restaurant ?

Si votre commande a déjà été acceptée par le restaurant, vous ne pouvez pas l’annuler directement sur l’application Uber Eats. Cependant, vous pouvez contacter le service client d’Uber Eats pour demander une annulation. Il est important de noter que vous ne serez pas remboursé intégralement si vous annulez une commande après qu’elle ait été acceptée.

Comment contacter le service client d’Uber Eats pour annuler une commande ?

Pour contacter le service client d’Uber Eats et demander l’annulation d’une commande, ouvrez l’application Uber Eats, allez dans l’onglet « Aide » et sélectionnez « Problème avec une commande ». Ensuite, cliquez sur « Contacter le support » et choisissez l’option de communication de votre choix, que ce soit par chat en direct, appel téléphonique ou e-mail. Expliquez la situation au service client et ils vous aideront à annuler votre commande si possible.

Serai-je remboursé si j’annule ma commande sur Uber Eats ?

Si vous annulez une commande sur Uber Eats avant qu’elle ne soit acceptée par le restaurant, vous serez remboursé intégralement. Cependant, si vous annulez la commande après qu’elle ait été acceptée, vous ne serez pas remboursé intégralement, mais vous pourriez recevoir un remboursement partiel en fonction de la politique d’Uber Eats et du restaurant.

Combien de temps suis-je autorisé à attendre avant d’annuler ma commande sur Uber Eats en raison d’une livraison tardive ?Uber Eats recommande d’attendre au moins 30 minutes après l’heure de livraison estimée avant d’annuler une commande en raison d’une livraison tardive. Cependant, cela peut varier en fonction du restaurant et de la situation. Dans certains cas, vous pouvez également contacter le service client d’Uber Eats pour signaler le retard de votre commande.

En conclusion, annuler une commande sur Uber Eats est possible avant qu’elle ne soit acceptée par le restaurant. Après l’acceptation de la commande, vous devrez contacter le service client pour demander une annulation. Assurez-vous de connaître les politiques de remboursement d’Uber Eats et du restaurant avant d’annuler votre commande.

Quest'articolo è stato scritto a titolo esclusivamente informativo e di divulgazione. Per esso non è possibile garantire che sia esente da errori o inesattezze, per cui l’amministratore di questo Sito non assume alcuna responsabilità come indicato nelle note legali pubblicate in Termini e Condizioni
Quanto è stato utile questo articolo?
0Vota per primo questo articolo!