Noom est une application de coaching en santé et en bien-être qui aide les utilisateurs à perdre du poids et à adopter des habitudes de vie saines. Cependant, certaines personnes peuvent décider d’annuler leur abonnement pour diverses raisons. Dans cet article, nous allons vous guider étape par étape sur la façon d’annuler votre abonnement à Noom.

Étape 1 : Comprendre la politique d’annulation de Noom
Avant de commencer le processus d’annulation, il est important de comprendre la politique d’annulation de Noom. Selon les conditions générales de l’application, les utilisateurs ont jusqu’à 14 jours à compter de la date d’inscription pour annuler leur abonnement et obtenir un remboursement complet. Cependant, il est essentiel de noter que cette politique peut varier en fonction de votre pays et de votre mode de paiement.

Étape 2 : Trouver le support client de Noom
Pour annuler votre abonnement à Noom, vous devez contacter le support client de l’application. Pour cela, vous pouvez accéder à l’onglet « Aide » ou « Support » dans l’application elle-même. Si vous ne parvenez pas à trouver cette option, vous pouvez également consulter le site web de Noom pour trouver les coordonnées du support client.

Étape 3 : Contacter le support client
Une fois que vous avez trouvé le support client de Noom, vous pouvez les contacter pour demander l’annulation de votre abonnement. Il est recommandé d’utiliser le chat en direct ou l’e-mail pour les contacter, car cela permet de garder une trace de votre demande. Assurez-vous de fournir toutes les informations nécessaires, telles que votre nom d’utilisateur, votre adresse e-mail associée à votre compte Noom, ainsi que toute autre donnée d’identification demandée par le support client.

Étape 4 : Suivre les instructions du support client
Après avoir contacté le support client de Noom, vous devriez recevoir une réponse de leur part dans les plus brefs délais. Ils vous donneront probablement des instructions spécifiques sur la façon d’annuler votre abonnement. Suivez toutes les étapes fournies par le support client et assurez-vous de clarifier toutes les questions ou préoccupations que vous pourriez avoir.

Étape 5 : Vérifier l’annulation de votre abonnement
Une fois que vous avez suivi toutes les étapes fournies par le support client de Noom, il est important de vérifier que votre abonnement a été annulé avec succès. Vous pouvez le faire en accédant à votre compte Noom et en vérifiant les détails de votre abonnement. Assurez-vous de ne plus être facturé et que votre compte est passé en mode gratuit.

Étape 6 : Demander un remboursement (si éligible)
Si vous avez annulé votre abonnement à Noom dans les 14 premiers jours suivant votre inscription, vous pourriez être éligible à un remboursement complet. Assurez-vous de vérifier les conditions générales de l’application pour connaître les détails exacts sur les remboursements. Si vous êtes éligible, vous devrez contacter à nouveau le support client de Noom pour demander le remboursement et suivre les instructions qu’ils vous donneront.

En conclusion, annuler votre abonnement à Noom peut être un processus simple en suivant ces étapes. Assurez-vous de comprendre la politique d’annulation de l’application, contactez le support client pour faire votre demande d’annulation, suivez leurs instructions et vérifiez que votre abonnement a été annulé avec succès. Si vous êtes éligible à un remboursement, demandez-le également. Gardez à l’esprit que les conditions d’annulation peuvent varier, il est donc important de consulter les conditions générales de Noom et de contacter leur support client pour obtenir les informations les plus récentes sur l’annulation de votre abonnement.

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