Action est une entreprise néerlandaise de distribution de produits non alimentaires. Elle a vu le jour en 1993 et est aujourd’hui présente dans sept pays européens : les Pays-Bas, la Belgique, la France, l’Allemagne, l’Autriche, la Pologne et le Luxembourg. Action est connue pour ses produits à petits prix regroupant des articles de décoration, des produits de bricolage, des jouets, des cosmétiques, des fournitures scolaires, des articles de cuisine et de l’alimentation.

Le succès d’Action repose sur son positionnement low cost qui lui permet de proposer des articles à des prix extrêmement compétitifs. En effet, l’entreprise s’est donnée comme objectif de vendre des produits à des prix inférieurs à ceux de ses concurrents directs. Pour y parvenir, elle a opté pour une gestion rigoureuse de ses coûts en faisant passer le volume avant la marge. Action s’approvisionne directement auprès des fabricants et ne travaille pas avec des grossistes, ce qui lui permet de négocier des prix très bas. Ceci est possible grâce à une vente en grande quantité et à une politique d’achat très agressive.

Outre cette politique de prix bas, Action se différencie aussi par la variété de ses produits. Elle dispose d’un assortiment de plus de 6 000 références provenant de plus de 1 000 fournisseurs. Chaque semaine, elle ajoute une centaine de nouveaux produits dans ses magasins. Cela permet aux clients de trouver de tout, tout le temps et à bas prix. L’enseigne s’est également spécialisée dans la vente de produits saisonniers, comme les décorations de Noël ou les articles pour les fêtes de Pâques, ce qui lui permet de toucher un public plus large en adaptant son assortiment aux différents moments de l’année.

Action n’a pas encore implanté de site de vente en ligne et ne compte pas le faire à court terme, mais elle a déjà prévu d’ouvrir des magasins dans de nouveaux pays, notamment en Italie et en Espagne. En effet, le succès de l’enseigne se confirme d’année en année avec une croissance de 27% en 2018, atteignant un chiffre d’affaires de 4,2 milliards d’euros.

Cependant, il existe également des critiques sur Action, notamment sur la qualité de ses produits et son utilisation excessive de matières premières bon marché. En effet, Action met en vente des articles à très bas prix, parfois au détriment de la qualité et de la durée de vie du produit. Cela peut être problématique pour l’environnement et la santé des consommateurs, qui sont exposés à des produits qui présentent des risques pour leur santé.

En conclusion, l’enseigne Action est une entreprise qui a réussi à se démarquer sur le marché de la distribution en proposant des produits à bas prix et en diversifiant son assortiment. Leur politique d’achat agressive et leur approvisionnement direct auprès des fabricants leur permettent de proposer des articles à des prix inférieurs à ceux de leurs concurrents ; toutefois, il y a des critiques sur la qualité de ces produits. Néanmoins, l’entreprise continue de connaitre un large succès et prévoit d’élargir son champ d’actions en ouvrant des magasins dans de nouveaux pays européens.

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