La résiliation d'un contrat avec un fournisseur de services peut sembler compliquée, mais avec le bon guide pratique, vous pouvez facilement résilier votre contrat avec Iliad. Suivez ces questions et réponses pour savoir comment résilier votre contrat Iliad en toute simplicité.

Comment résilier mon contrat Iliad?

La résiliation d'un contrat Iliad peut être faite de deux manières : par courrier ou en ligne. Voici les étapes pour résilier votre contrat avec Iliad :

  • Rassemblez tous les documents relatifs à votre contrat Iliad, y compris votre numéro de contrat et vos coordonnées.
  • Rédigez une lettre de résiliation ou utilisez un modèle de lettre de résiliation Iliad disponible en ligne.
  • Envoyez votre lettre de résiliation par courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse du service client Iliad.

Si vous préférez résilier en ligne, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Iliad sur leur site officiel.
  • Naviguez jusqu'à la section "Résiliation" ou "Résilier mon contrat".
  • Suivez les instructions à l'écran pour compléter le processus de résiliation en ligne.

Dois-je payer des frais de résiliation?

La réponse à cette question dépend de la durée de votre contrat et des conditions générales de votre contrat Iliad. Si vous résiliez votre contrat avant son échéance, il est possible que des frais de résiliation s'appliquent. Il est recommandé de vérifier votre contrat ou de contacter le service client Iliad pour obtenir plus d'informations sur les frais éventuels.

Combien de temps cela prend-il pour résilier mon contrat Iliad?

Une fois que vous avez envoyé votre lettre de résiliation par courrier recommandé ou que vous avez soumis votre demande de résiliation en ligne, Iliad devrait traiter votre demande dans les 30 jours. Cependant, cela peut varier en fonction de la charge de travail du service client Iliad, il est donc recommandé de contacter le service client pour obtenir une estimation précise du délai de résiliation.

Que se passe-t-il avec mon équipement Iliad?

Après la résiliation de votre contrat Iliad, vous devez restituer tout équipement fourni par Iliad, tel que la box Internet ou le décodeur TV. Iliad vous informera des démarches à suivre pour la restitution de l'équipement. La non-restitution de l'équipement peut entraîner des frais supplémentaires.

Résilier votre contrat Iliad peut sembler intimiIdant, mais avec ce guide pratique, vous pouvez résilier votre contrat en toute simplicité. Que vous choisissiez de résilier par courrier ou en ligne, suivez les étapes décrites pour éviter tout problème. Assurez-vous également de vérifier les conditions générales de votre contrat Iliad pour connaître les éventuels frais de résiliation. N'oubliez pas de restituer l'équipement à la fin de votre contrat pour éviter tout frais supplémentaire. La résiliation de votre contrat Iliad devrait être un processus relativement simple si vous suivez ces étapes.

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