Comment obtenir un remboursement sur Fortnite ? - Un guide complet en français

Si vous êtes un joueur de Fortnite et que vous avez récemment effectué un achat en jeu que vous regrettez, ne vous inquiétez pas ! Vous pouvez demander un remboursement grâce au système de support d'Epic Games. Ce guide vous expliquera étape par étape comment obtenir un remboursement sur Fortnite.

Quand pouvez-vous demander un remboursement sur Fortnite ?

Vous pouvez demander un remboursement sur Fortnite dans les conditions suivantes :

  • Vous avez acheté l'article dans les 30 derniers jours.
  • L'article que vous souhaitez rembourser n'a pas été consommé ou utilisé.
  • Vous avez encore les V-Bucks (la monnaie virtuelle du jeu) utilisés pour effectuer l'achat.

Comment demander un remboursement sur Fortnite ?

Suivez ces étapes simples pour demander un remboursement sur Fortnite :

  1. Ouvrez la page de support d'Epic Games dans votre navigateur.
  2. Cliquez sur "Contact Us" (Nous contacter).
  3. Sélectionnez "Fortnite" comme jeu concerné.
  4. Cliquez sur "Payments" (Paiements) comme catégorie.
  5. Choisissez "I have a question about a purchase" (J'ai une question concernant un achat) comme sous-catégorie.
  6. Expliquez clairement dans le formulaire de contact que vous souhaitez demander un remboursement pour un achat récent sur Fortnite.
  7. Attendez la réponse du support d'Epic Games.
  8. Si votre demande de remboursement est approuvée, vous recevrez un remboursement sur votre mode de paiement d'origine.

Combien de temps faut-il pour obtenir un remboursement sur Fortnite ?

Le temps nécessaire pour obtenir un remboursement sur Fortnite peut varier. En règle générale, le support d'Epic Games traite les demandes dans les 3 à 5 jours ouvrables. Cependant, des circonstances exceptionnelles peuvent prolonger le temps de traitement.

Que faire si votre demande de remboursement est refusée ?

Si votre demande de remboursement sur Fortnite est refusée, vous pouvez essayer de contacter à nouveau le support d'Epic Games et expliquer votre situation en détail. Ils peuvent réévaluer votre demande et éventuellement approuver votre remboursement.

Il est important de noter que la politique de remboursement d'Epic Games pour Fortnite est soumise à certaines conditions et peut être modifiée à tout moment. Il est donc préférable de contacter directement le support d'Epic Games si vous avez des questions spécifiques concernant votre remboursement.

En suivant ces étapes et en respectant les conditions requises, vous aurez de bonnes chances d'obtenir un remboursement sur Fortnite pour un achat non souhaité. Amusez-vous bien en jouant tout en gardant le contrôle sur vos dépenses !

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