51 
0 
Si vous rencontrez des problèmes de livraison avec votre commande Amazon, il est important de savoir comment contacter un livreur afin de résoudre rapidement le problème. Dans cet article, nous vous expliquerons les différentes façons de contacter un livreur Amazon.
1. Via le service client Amazon
La première étape pour contacter un livreur Amazon est de contacter le service client d'Amazon. Voici comment procéder :
- Connectez-vous à votre compte Amazon
- Cliquez sur « Aide » en haut de la page d'accueil
- Sélectionnez « Contacter le service client »
- Choisissez la commande pour laquelle vous avez besoin d'aide
- Sélectionnez « Problèmes de livraison » comme sujet
Une fois que vous avez suivi ces étapes, vous aurez la possibilité de choisir le mode de contact pour parler à un représentant du service client. Vous pouvez choisir entre le chat en direct, l'appel téléphonique ou l'envoi d'un e-mail.
2. Utiliser l'application Amazon
Une autre façon de contacter un livreur Amazon est d'utiliser l'application mobile Amazon. Voici comment procéder :
- Téléchargez l'application Amazon sur votre téléphone
- Connectez-vous à votre compte
- Cliquez sur « Vos commandes »
- Sélectionnez la commande avec laquelle vous avez des problèmes de livraison
- Cliquez sur « Poser une question au vendeur »
À partir de là, vous pourrez communiquer directement avec le vendeur ou le livreur pour résoudre le problème de livraison.
3. Utiliser le suivi de livraison
Si vous souhaitez simplement savoir où se trouve votre colis et quand il sera livré, vous pouvez utiliser la fonction de suivi de livraison d'Amazon. Voici comment faire :
- Connectez-vous à votre compte Amazon
- Cliquez sur « Vos commandes »
- Sélectionnez la commande dont vous souhaitez suivre la livraison
- Cliquez sur « Suivre votre colis »
Vous serez redirigé vers la page de suivi de livraison où vous pourrez voir l'emplacement actuel de votre colis et une estimation de la date de livraison.
En suivant ces différents moyens de contact, vous pourrez facilement entrer en communication avec un livreur Amazon pour résoudre tous les problèmes de livraison que vous pourriez rencontrer.