Si vous êtes un client Amazon et que vous préférez communiquer en espagnol, il est essentiel de connaître les différentes options pour contacter le service client d'Amazon. Dans cet article, nous vous expliquerons comment contacter Amazon en espagnol et quelles sont les méthodes disponibles.

1. Contacter Amazon par téléphone

Le moyen le plus direct de contacter Amazon en espagnol est de passer par leur service client par téléphone. Suivez ces étapes :

  • Étape 1 : Rendez-vous sur le site web d'Amazon et connectez-vous à votre compte.
  • Étape 2 : Recherchez le bouton "Contactez-nous" situé en bas de la page d'accueil.
  • Étape 3 : Cliquez sur "Aide" puis choisissez la catégorie correspondant à votre problème.
  • Étape 4 : Sélectionnez l'option "Appeler le service client" et notez le numéro de téléphone spécifié pour l'espagnol.
  • Étape 5 : Appelez ce numéro depuis votre téléphone et suivez les instructions fournies par le service client d'Amazon.

2. Contacter Amazon par chat en direct

Amazon propose également un service de chat en direct pour contacter leur service client en espagnol. Voici comment procéder :

  • Étape 1 : Connectez-vous à votre compte Amazon sur leur site web.
  • Étape 2 : Recherchez le bouton "Contactez-nous" situé en bas de la page d'accueil.
  • Étape 3 : Cliquez sur "Aide" puis choisissez la catégorie correspondant à votre requête.
  • Étape 4 : Sélectionnez l'option "Chat en direct" et attendez qu'un agent Amazon soit disponible.
  • Étape 5 : Une fois connecté au chat en direct, expliquez votre problème en espagnol à l'agent Amazon.

3. Contacter Amazon par e-mail

Pour des requêtes moins urgentes, vous pouvez envoyer un e-mail au service client d'Amazon en espagnol. Suivez les étapes suivantes :

  • Étape 1 : Connectez-vous à votre compte Amazon sur leur site web.
  • Étape 2 : Recherchez le bouton "Contactez-nous" situé en bas de la page d'accueil.
  • Étape 3 : Cliquez sur "Aide" puis choisissez la catégorie correspondant à votre demande.
  • Étape 4 : Sélectionnez l'option "Envoyer un e-mail" et complétez le formulaire de contact en précisant que vous souhaitez communiquer en espagnol.
  • Étape 5 : Ajoutez les détails de votre demande et cliquez sur "Envoyer" pour soumettre votre e-mail.

En conclusion, il existe plusieurs moyens de contacter Amazon en espagnol, que ce soit par téléphone, chat en direct ou e-mail. Choisissez la méthode qui vous convient le mieux en fonction de l'urgence de votre demande. Amazon met à disposition de nombreux moyens pour assister ses clients, quelle que soit leur langue de préférence.

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