Vous avez passé une commande sur Rakuten et vous souhaitez l'annuler ? Pas de panique ! Annuler une commande sur Rakuten est un processus simple et rapide. Dans ce guide, nous vous expliquerons étape par étape comment annuler votre commande et nous vous donnerons quelques astuces pour faciliter le processus.

Étape 1 : Accédez à votre compte Rakuten

Pour annuler une commande sur Rakuten, vous devez d'abord vous connecter à votre compte. Rendez-vous sur le site web de Rakuten et cliquez sur "Connexion" en haut à droite de l'écran. Entrez vos identifiants de connexion (adresse e-mail et mot de passe) puis cliquez sur "Se connecter".

Étape 2 : Accédez à la rubrique "Mes commandes"

Une fois connecté à votre compte, accédez à la rubrique "Mes commandes". Pour cela, cliquez sur votre nom d'utilisateur en haut à droite de l'écran, puis sélectionnez "Mes commandes" dans le menu déroulant. Vous serez redirigé vers la liste de toutes vos commandes passées sur Rakuten.

Étape 3 : Trouvez la commande que vous souhaitez annuler

Dans la liste des commandes, recherchez celle que vous souhaitez annuler. Vous pouvez trier les commandes par date, par statut ou par d'autres critères en utilisant les options de tri disponibles. Une fois que vous avez trouvé la commande en question, cliquez dessus pour afficher les détails de celle-ci.

Étape 4 : Demandez l'annulation de la commande

Dans la page des détails de la commande, vous trouverez un bouton ou un lien permettant de demander l'annulation de celle-ci. Cliquez sur ce bouton ou ce lien pour soumettre votre demande d'annulation. Rakuten examinera votre demande et vous notifiera de sa décision par e-mail dans les plus brefs délais.

Astuces pour annuler une commande plus rapidement :

  • Contactez le vendeur : si vous avez des informations supplémentaires à fournir ou si vous souhaitez accélérer le processus d'annulation, n'hésitez pas à contacter directement le vendeur. Vous trouverez ses coordonnées dans la page des détails de la commande.

  • Annulez rapidement : pour augmenter vos chances d'annuler avec succès votre commande, agissez rapidement. Plus vous attendez, plus il sera difficile d'annuler la commande si elle est déjà en cours de traitement ou d'expédition.

  • Lisez les conditions de retour : avant de passer une commande sur Rakuten, prenez le temps de lire les conditions de retour du vendeur. Cela vous donnera une idée de la politique de remboursement et des délais d'annulation.

En suivant ces étapes simples et en utilisant nos astuces, vous pourrez facilement annuler une commande sur Rakuten. N'oubliez pas d'agir rapidement et de contacter le vendeur si nécessaire. Bonne annulation !

Quest'articolo è stato scritto a titolo esclusivamente informativo e di divulgazione. Per esso non è possibile garantire che sia esente da errori o inesattezze, per cui l’amministratore di questo Sito non assume alcuna responsabilità come indicato nelle note legali pubblicate in Termini e Condizioni
Quanto è stato utile questo articolo?
0Vota per primo questo articolo!