Cuando viajamos y nos hospedamos en hoteles, esperamos recibir un servicio de calidad y una experiencia agradable. Sin embargo, en ocasiones pueden surgir situaciones en las que necesitamos comunicarnos con el servicio de atención al cliente para resolver problemas o hacer consultas. En el caso de los hoteles Marriott, una de las cadenas hoteleras más reconocidas a nivel mundial, podemos estar seguros de que recibiremos una atención excepcional. A continuación, responderemos algunas preguntas frecuentes sobre cómo contactar el servicio de atención al cliente de Marriott.

¿Cuáles son las opciones de contacto con el servicio de atención al cliente de Marriott?

Marriott ofrece diferentes opciones para comunicarse con su servicio de atención al cliente. Puede llamar al número de teléfono gratuito que se encuentra en su página web, utilizar su chat en línea o enviar un correo electrónico.

¿Cuál es el número de teléfono de contacto con el servicio de atención al cliente de Marriott?

El número de teléfono de contacto con el servicio de atención al cliente de Marriott en España es el 900 92 42 12. Este número está disponible las 24 horas del día, todos los días de la semana.

¿Cómo puedo utilizar el chat en línea de Marriott?

Para utilizar el chat en línea de Marriott, simplemente visite su página web y busque la sección de "Atención al cliente" o "Contacto". Allí encontrará un botón para iniciar el chat en línea. Un representante de Marriott estará disponible para ayudarte a resolver cualquier consulta o problema que puedas tener.

¿Cuánto tiempo tarda Marriott en responder a un correo electrónico?

El tiempo de respuesta a un correo electrónico enviado al servicio de atención al cliente de Marriott puede variar dependiendo de la cantidad de consultas que tengan en ese momento. Sin embargo, Marriott se esfuerza por responder a todos los correos electrónicos en un plazo máximo de 48 horas.

¿Qué información debo proporcionar al contactar al servicio de atención al cliente de Marriott?

Para ayudar al servicio de atención al cliente de Marriott a resolver tu consulta de manera eficiente, es importante proporcionar toda la información relevante. Esto incluye tu nombre y número de reserva en caso de que tengas una, así como una descripción detallada del problema o consulta que tienes.

¿Qué debo hacer si no recibo una respuesta satisfactoria del servicio de atención al cliente de Marriott?

Si por alguna razón no recibes una respuesta satisfactoria del servicio de atención al cliente de Marriott, puedes intentar comunicarte nuevamente para asegurarte de que recibieron tu consulta. También puedes considerar escribir un correo electrónico a la dirección de correo electrónico de la gerencia para plantear tus preocupaciones. Si aún así no obtienes una respuesta satisfactoria, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Marriott en tu país o incluso considerar presentar una queja formal ante las autoridades de protección al consumidor. En resumen, Marriott ofrece varias opciones de contacto con su servicio de atención al cliente, como el número de teléfono gratuito, el chat en línea y el correo electrónico. Es importante proporcionar toda la información relevante al comunicarte con ellos y esperar un tiempo razonable para recibir una respuesta. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, hay opciones adicionales disponibles para resolver cualquier problema o consulta. Con estos canales de comunicación disponibles, podemos confiar en que Marriott se preocupa por brindar un excelente servicio al cliente.
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