La transferencia de llamadas puede ser una herramienta muy útil en el mundo de los negocios, ya que permite a los empleados derivar llamadas a colegas, departamentos o incluso empresas asociadas. Sin embargo, en ocasiones necesitamos quitar la transferencia de llamada y recuperar el control de ella. En este artículo te explicaremos cómo hacerlo en diferentes escenarios. Antes de empezar, es importante mencionar que los pasos a seguir pueden variar según la marca y modelo de tu teléfono, así como el sistema telefónico empresarial que estés utilizando. Por lo tanto, lo mejor es que consultes el manual de usuario o pidas ayuda a tu departamento de IT si tienes dudas. Quitar la transferencia de llamada en un teléfono fijo En un teléfono fijo, la transferencia de llamada puede hacerse de dos formas: directa o por medio de la tecla "Flash". Si quieres quitar la transferencia de llamada directa, es decir, cuando la persona inicial no se une a la llamada, simplemente presiona el botón "Transferir" o "Tran" otra vez para que la llamada se quede en tu línea. Si la transferencia de llamada se hizo por medio de la tecla "Flash", es decir, presionando brevemente el botón de "Transferir" antes de marcar el número de teléfono a donde deseas derivar la llamada, entonces debes realizar una combinación de teclas para quitarla. En la mayoría de los teléfonos fijos, la combinación es la siguiente: presiona el botón de "Flash" o "R", marca el número "7" y luego cuelga el auricular. De esta forma, la llamada se quedará en tu línea. Quitar la transferencia de llamada en un celular En un celular, quitar la transferencia de llamada es muy sencillo. Si estás transfiriendo la llamada a otro celular, simplemente presiona el botón de "Cancelar llamada" o el botón de "Finalizar llamada" para que la llamada se quede en tu línea. Si estás transfiriendo la llamada a un número fijo, entonces marca el número del teléfono a donde deseas derivar la llamada y espera a que alguien conteste. Una vez que te das cuenta de que no hay alguien que conteste del otro lado, presiona el botón de "Cancelar llamada" o el botón de "Finalizar llamada". Quitar la transferencia de llamada en un sistema telefónico empresarial En un sistema telefónico empresarial, la transferencia de llamada puede haberse hecho a uno o varios empleados al mismo tiempo. Si deseas quitar la transferencia de llamada en uno de los casos, debes seguir los siguientes pasos: 1. Una vez que la llamada ha sido transferida, marca el número de extensión a donde se derivó la llamada. 2. Cuando escuches el mensaje de voz, presiona la tecla de "#" y luego ingresa tu número de extensión para que la llamada te regrese a ti. 3. Si deseas quitar la transferencia a varios empleados, debes hacer la misma operación para cada una de las extensiones a las que se ha derivado la llamada. En general, quitar la transferencia de llamada es una acción rápida y sencilla que puede ayudarte a tener un mejor control de la comunicación telefónica en tu empresa o negocio. Recuerda que la efectividad en tus comunicaciones es una de las claves para el éxito, y en ese sentido, estar al tanto de los distintos recursos que pueden ayudarte a ello es fundamental.
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