Qué es Samsung Care?

Samsung Care es un servicio que ofrece Samsung para proteger tu dispositivo y brindarte soporte técnico especializado.

Cómo activar Samsung Care en tu dispositivo?

Activar Samsung Care en tu dispositivo es fácil y solo te tomará unos minutos. Sigue los siguientes pasos:

  1. Abre la aplicación Samsung Members en tu dispositivo.
  2. Inicia sesión con tu cuenta Samsung. Si no tienes una, puedes crear una cuenta nueva en la aplicación.
  3. En la pantalla principal de la aplicación, desplázate hacia abajo y busca la sección "Servicios y Beneficios".
  4. Toca en "Samsung Care" y luego selecciona tu país.
  5. Ahora verás una opción para activar el servicio Samsung Care en tu dispositivo. Toca en "Activar".
  6. Sigue las instrucciones en pantalla para completar la activación.

Cómo protege Samsung Care tu dispositivo?

Samsung Care ofrece protección para tu dispositivo de varias maneras:

  • Garantía extendida: Samsung Care extiende la garantía de tu dispositivo, lo que te brinda tranquilidad en caso de fallas o problemas técnicos.
  • Cobertura contra daños accidentales: Si accidentalmente dañas tu dispositivo, Samsung Care te ofrece cobertura para su reparación o reemplazo, sujeto a los términos y condiciones.
  • Soporte técnico 24/7: Tienes acceso a soporte técnico especializado las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Puedes resolver problemas técnicos o hacer preguntas sobre tu dispositivo en cualquier momento.

Cómo acceder al soporte técnico de Samsung Care?

Si necesitas ayuda o soporte técnico, puedes acceder a Samsung Care de las siguientes maneras:

  1. Abre la aplicación Samsung Members en tu dispositivo.
  2. Inicia sesión con tu cuenta Samsung.
  3. En la pantalla principal, busca la sección "Soporte".
  4. Toca en "Soporte en Vivo" para chatear con un representante de Samsung Care o en "Centro de Servicios" para encontrar un centro de servicio cercano.
  5. También puedes llamar al número de atención al cliente de Samsung para obtener asistencia.

Ahora que sabes cómo activar Samsung Care y cómo te protege tu dispositivo, disfruta de la tranquilidad de tener un soporte especializado en tus manos!

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