Cuánto tiempo tarda Zalando en devolver el dinero?

Si has realizado una compra en Zalando y necesitas realizar una devolución, es natural preguntarse cuánto tiempo tomará que te reembolsen el dinero. Aquí te explicamos todo lo que necesitas saber sobre el tiempo de reembolso de Zalando.

Proceso de devolución en Zalando

Antes de entrar en detalles sobre el tiempo de reembolso, es importante entender cómo funciona el proceso de devolución en Zalando. Cuando devuelves un producto, Zalando debe recibirlo y verificar su estado antes de procesar el reembolso. Por lo tanto, el tiempo total de devolución puede depender de varios factores, incluyendo el método de devolución que elijas y el tiempo de tránsito del paquete.

Plazo para devoluciones en Zalando

Zalando ofrece un plazo de devolución de 100 días para la mayoría de sus productos. Esto significa que tienes hasta 100 días después de recibir tu pedido para realizar una devolución. Sin embargo, es importante tener en cuenta que algunos artículos pueden tener condiciones de devolución especiales debido a su naturaleza, como ropa interior o productos personalizados.

Tiempo de procesamiento del reembolso

Una vez que Zalando recibe tu devolución y verifica que el producto está en buen estado, procederá a procesar tu reembolso. El tiempo exacto de procesamiento puede variar, pero por lo general Zalando se esfuerza por emitir el reembolso dentro de los 14 días hábiles después de recibir el producto devuelto.

Método de reembolso

El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizaste para realizar la compra original. Si pagaste con tarjeta de crédito o débito, el dinero será reembolsado a la misma tarjeta. Por otro lado, si utilizaste PayPal u otro método, el reembolso se realizará a través de esa misma cuenta.

Tiempo de llegada del reembolso

Después de que Zalando procese tu reembolso, el tiempo que tardes en recibirlo dependerá del método de pago y de tu entidad bancaria o proveedor de servicios financieros. En general, el tiempo de tránsito puede variar de unos pocos días a una semana

En resumen, el tiempo total de devolución y reembolso en Zalando puede depender de varios factores, como el tiempo de tránsito del paquete y el procesamiento interno de la empresa. Sin embargo, Zalando se esfuerza por emitir los reembolsos dentro de los 14 días hábiles después de recibir el artículo devuelto. Recuerda que siempre puedes consultar el estado de tu devolución a través de tu cuenta en Zalando o contactando con su servicio de atención al cliente.

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