Si has comprado un artículo en línea o has enviado un paquete a través de GLS, es esencial hacer seguimiento a su envío de manera regular. Pero, ¿qué pasa si no tienes un número de seguimiento? ¿Cómo puedes rastrear tu paquete sin él? Aquí te presentamos algunos consejos para seguir la pista de tu envío aunque no tengas el código: 1. Ponte en contacto con el vendedor o remitente Lo primero que debes hacer es poner en contacto con la empresa donde has hecho la compra para pedirles que te envíen el número de seguimiento o algún tipo de identificador de envío. En el caso de que seas el remitente del paquete, puedes verificar los correos de confirmación para verificar si aparece el número de seguimiento del envío. 2. Verifica los correos electrónicos Cuando hayas comprado un producto en línea y hayas proporcionado tu dirección de correo electrónico, deberían haberte enviado un correo electrónico de confirmación de tu compra. Si estás buscando un número de seguimiento para rastrear tu paquete, verifica los correos electrónicos de confirmación. El número de seguimiento se incluye en la mayoría de los casos. 3. Verifica tu historial de navegación Si no logras encontrar el número de seguimiento en los correos electrónicos de confirmación o no has recibido el número por parte del vendedor o remitente, intenta revisar el historial de navegación en tu ordenador. Si ya has buscado el número de seguimiento, es posible que haya quedado registrado en tu historial de búsqueda de la web. 4. Comprueba la aplicación de seguimiento de GLS GLS proporciona una aplicación de seguimiento para que puedas rastrear tus envíos. La aplicación está disponible para teléfonos inteligentes y tabletas, y te permitirá rastrear tu paquete incluso si no tienes un número de seguimiento. Simplemente ingresa la información que tengas disponible, como el número de referencia del envío o el nombre del remitente, y la aplicación te proporcionará información actualizada sobre el paquete. 5. Llama al servicio de atención al cliente de GLS Si aún no has logrado encontrar el número de seguimiento y no sabes cómo rastrear tu paquete, llama al servicio de atención al cliente de GLS. Aunque puedan tardar en responder, ellos podrán proporcionarte la información que necesitas para rastrear tu paquete sin número de seguimiento. 6. Espera pacientemente En algunos casos, es posible que solo tengas que esperar a que tu paquete llegue a su destino. Si no tienes el número de seguimiento y no puedes encontrarlo de ninguna forma, tendrás que esperar unos días hasta que el remitente o destinatario lo reciba y actualice su información de seguimiento. Al final recibirá el producto aunque no sepas el proceso de envió del paquete. En resumen, si no tienes un número de seguimiento y necesitas rastrear tu paquete de GLS, simplemente comunícate con el vendedor o remitente para obtener el número, verifica los correos electrónicos de confirmación y tu historial de navegación, utiliza la aplicación de seguimiento de GLS, llama al servicio de atención al cliente de GLS o simplemente espera que el paquete llegue a su destino. Avec patience, podrás rastrear tu paquete de GLS sin número de seguimiento.
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