1. Contacta al servicio al cliente
El primer paso para cancelar tu suscripción a Sky es comunicarte con el servicio al cliente. Puedes hacerlo a través de los siguientes medios:
- Llamando al número de atención al cliente de Sky: 123456789
- Enviando un correo electrónico a: soporte@sky.com
- Accediendo al chat en línea en el sitio web oficial de Sky
Es importante que tengas a la mano tu número de cliente y todos los datos necesarios para identificar tu cuenta.
2. Informa tu deseo de cancelar
Una vez que te comuniques con el servicio al cliente, deberás informarles tu deseo de cancelar tu suscripción a Sky. Ellos te guiarán a través del proceso y te indicarán los pasos a seguir.
3. Entrega de los equipos
En caso de que hayas recibido equipos de Sky, como decodificadores o antenas, es posible que te soliciten su devolución. El servicio al cliente te indicará cómo y dónde hacer la entrega de estos equipos.
4. Verificación de cancelación
Una vez completado el proceso de cancelación, es importante que verifiques que tu suscripción ha sido cancelada correctamente. Puedes hacerlo al chequear tu estado de cuenta o comunicándote nuevamente con el servicio al cliente para confirmar.
Recuerda que si tienes algún contrato vigente con Sky, es posible que debas pagar una penalización por cancelación anticipada. Asegúrate de leer los términos y condiciones de tu contrato antes de proceder con la cancelación.
Esperamos que esta guía te haya sido de ayuda para cancelar tu suscripción a Sky. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más información, no dudes en comunicarte con el servicio al cliente de Sky.