MIK

MIK steht für „Mensch, Information, Kommunikation“ und bietet eine Methodik zur Optimierung von Geschäftsprozessen. Dabei geht es in erster Linie um die Verbesserung der Zusammenarbeit zwischen den beteiligten Personen sowie eine effiziente Nutzung von Informations- und Kommunikationstechnologien.

Der MIK-Ansatz hat seine Wurzeln in der japanischen Lean-Philosophie und hat in den letzten Jahren auch in Europa immer mehr Anhänger gefunden. Die Idee dahinter ist, dass sich Unternehmen nur dann erfolgreich am Markt behaupten können, wenn sie ihre Prozesse effektiv gestalten und kontinuierlich verbessern.

Im MIK-Modell stehen drei Faktoren im Fokus:

1. Mensch: Der Mensch als wichtigstes Element in einem Unternehmen ist oft auch der Schwachpunkt im Prozess. Eine gute Zusammenarbeit zwischen den beteiligten Personen ist entscheidend für den Erfolg. Dabei geht es nicht nur um die fachlichen Fähigkeiten, sondern auch um die sozialen Kompetenzen wie Kommunikation, Teamwork und Konfliktlösung.

2. Information: Die Nutzung von Informationen spielt eine wichtige Rolle für den Erfolg eines Unternehmens. Dabei geht es nicht nur um die technische Infrastruktur, sondern auch um die Qualität der Informationen und deren Verfügbarkeit. Eine gute Informationsbasis ermöglicht es, schnell Entscheidungen zu treffen und Veränderungen im Marktumfeld frühzeitig zu erkennen.

3. Kommunikation: Eine gute Kommunikation ist Voraussetzung für eine effektive Zusammenarbeit. Dabei geht es um die Nutzung von verschiedenen Kommunikationskanälen und -technologien sowie um eine klare und verständliche Kommunikation unter den beteiligten Personen.

Durch die Optimierung dieser drei Faktoren lassen sich Geschäftsprozesse verbessern und somit auch die Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens stärken. Dabei ist der MIK-Ansatz nicht nur auf große Konzerne beschränkt, sondern kann auch in kleineren Unternehmen oder Organisationen erfolgreich eingesetzt werden.

Ein Beispiel für die erfolgreiche Umsetzung des MIK-Modells findet sich beim internationalen Logistikunternehmen DHL. Dort wurde der MIK-Ansatz genutzt, um die interne Kommunikation und Zusammenarbeit zu verbessern sowie die Effizienz der Prozesse zu steigern. Durch die Einführung von IT-Tools und die Schulung der Mitarbeiter konnten innerhalb kürzester Zeit deutliche Erfolge erzielt werden.

Insgesamt bietet der MIK-Ansatz eine praktische und effektive Methode zur Optimierung von Geschäftsprozessen. Dabei steht immer der Mensch im Mittelpunkt und die Technologie dient als Unterstützung. Unternehmen, die den MIK-Ansatz erfolgreich umsetzen, können ihre Prozesse kontinuierlich verbessern und sich so am Markt erfolgreich behaupten.